‎Telekom versteckte und nicht angekündigte Preiserhöhung

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Telekom versteckte und nicht angekündigte Preiserhöhung

7 years ago

Hallo zusammen,

habe meine aktuelle Rechnung bekommen und die ist um 10 Euro höher als sonst. Anrufe zu Sinderrufnummern etc. Habe ich gemacht, sieht eher so aus als ob der Grundpreis erhöht wurde. Habe keine Informationen diesbezüglich bekommen und meinen Vertrag nicht geändert.

hat das nich jemand von Euch?

gruss Barbara

648

7 years ago
Nehme die Rechnung aus dem Vormonat und die aktuelle Rechnung und vergleiche den Grundpreis

Und ja. Sie wurde angekündigt und zwar in der Auftragsbestätigung, die man ganz am Anfang erhält.
Da einfach nochmal reinschauen.
24
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7 years ago
Eine Umstellung geht immer mit einem neuen Vertrag einher, daher ist die Auftragsbestätigung aus dem letzten Jahr die relevante - denn diese stellt deinen Vertrag dar.
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7 years ago

BarbaraKopprasch

Ich rufe nachher bei der Telekom an, wenn ich zuhause bin.

Ich rufe nachher bei der Telekom an, wenn ich zuhause bin.

BarbaraKopprasch

Ich rufe nachher bei der Telekom an, wenn ich zuhause bin.

Warte einfach ab, bis sich jemand von Telekom-hilft-Team hier im Forum meldet, um sich die Sache anzuschauen und evlt. Unklarheiten aufzuklären.

Das kann zwar - insbesondere übers Wochende - etwas dauern, aber so dringend ist das alles ja wohl nicht.
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7 years ago

Dilbert-MD

34,95-19,95 macht eine Differenz von 15.00 EUR. Mehrwertsteuer bei Privatkunden ist enthalten. Wenn der Vertrag schon 3 Jahre alt ist (siehe #3) , sind auch die 24 Monate schon längt um.

34,95-19,95 macht eine Differenz von 15.00 EUR. Mehrwertsteuer bei Privatkunden ist enthalten.

Wenn der Vertrag schon 3 Jahre alt ist (siehe #3) , sind auch die 24 Monate schon längt um.

Dilbert-MD

34,95-19,95 macht eine Differenz von 15.00 EUR. Mehrwertsteuer bei Privatkunden ist enthalten.

Wenn der Vertrag schon 3 Jahre alt ist (siehe #3) , sind auch die 24 Monate schon längt um.

Ich nehme an, dass z.B. etwa ein halber Monat noch rabattiert war und der zweite halbe Monat nicht mehr.

Und dass in der nächsten Rechnung der Grundpreis in der endgültigen Höhe erscheint.
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7 years ago
Dann hattest du den Sonderpreis von 19,95€/Monat für 12 Monate.

Die dazu gehörige Auftragsbestätigung mit der Preisankündigung dürfte maximal etwas über 12 Monate alt sein.

Nach den 12 Monaten gilt der AGB-Preis von 34,95€
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7 years ago
Guten Abend @BarbaraKopprasch , wie ich sehe, gibt es leider noch keine Klarheit zu deinen Tarif und den Kosten. Damit wir darüber sprechen können, hinterlege mir doch deine Daten im Profil und ich melde mich. Schreib mir, sobald die Daten im Profil sind.

Beste Grüße aus der Community vom René J.
3
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7 years ago
@René J.

Die Daten sind doch drin.
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7 years ago
Habs gefunden, danke dir für den Hinweis. Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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7 years ago
Guten Morgen,
habe gestern mit der Telekom telefoniert. Es ist alles geklärt. Es war so wie schon einige hier geschrieben haben, der normale Preis nach der Änderung letztes Jahr greift nun.
Vielen Dank an alle für Eure Antworten
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