Telekom-Vertrag auf M-net Glasfaser-Infrastruktur – Aktivierung ohne Telekom Glasfaser-ID möglich?
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich bin gerade in eine neue Wohnung in München eingezogen und versuche meinen Telekom Glasfaser-Anschluss zu aktivieren. Ich habe den Aktivierungslink per SMS/E-Mail erhalten und bin im Online-Assistenten gestartet – komme aber beim ersten Schritt nicht weiter.
Das Problem: Die Glasfaserdose in meiner Wohnung gehört zur M-net Infrastruktur (Telekom hat hier Wholesale-Zugang über das Open-Infrastructure-Netz). Auf der Dose steht keine Telekom Glasfaser-ID im Format XY1234Z, sondern nur eine M-net Kennung: UND XXXXXX.
Die Glasfaser-Hotline (0800 2266100) hat mich leider nur zum Automaten weitergeleitet, der mich auf die Website geschickt hat.
Meine Fragen:
1. Hat jemand einen Telekom-Anschluss auf M-net Infrastruktur erfolgreich aktiviert – und wenn ja, wie?
2. Kann Telekom aus der UND-Kennung die zugehörige Glasfaser-ID im Backend ermitteln?
3. Gibt es eine Möglichkeit, den Assistenten zu umgehen und die Aktivierung manuell über den Telekom-Kundenservice durchführen zu lassen?
Über jeden Tipp bin ich dankbar!
Viele Grüße
32
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
730
0
34
vor 9 Monaten
541
1
74
241
0
5
vor 4 Jahren
1401
0
2
vor 4 Jahren
1463
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Uneingeloggter Nutzer
von