@Tobiasmh

Am besten (falls noch nicht geschehen) solltest Du das Forenprofil mit einer Rückrufnumer ergänzen.

 

Es sind ein paar Vorarbeiten telekomseitig erforderlich bis die Auftragsbestätigung rausgeht, es kann im Einzelfall also schon auch mal so lange gehen obwohl es keine grundsätzlichen Schwierigkeiten gibt.

 

Ich hoffe, dass das nicht bei Dir der Grund ist für die Verzögerung:

• An manchen Anschlüssen/in manchen Stadtvierteln herrscht eine gewisse Knappheit, sodass eine Schaltung u.U. nicht sofort möglich ist (dann geht das aber auch nicht ohne weiteres über einen anderen Anbieter).
• Oder eine andere Variante: es findet gerade in der Gegend die Migration auf BNG statt, wodurch ein paar Wochen lang keine einzige Buchung in der Gegend möglich ist

 

Hallo @Tobiasmh,

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@Tobiasmh  schrieb:
[..]
Habe auch die Email danach bekommen in der es heißt dass es nun weitergeht mit Infos und ich den Status per Login im Kundencenter anschauen kann, dort kann ich mich aber nicht einloggen weil ich gar kein Konto haben, habe auch keine Post oder ähnliches bekommen. Wie weiß ich jetzt wie oder wann es weiter geht?

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Die Auftragsnummer sollte eigentlich im Betreff der Mail stehen:

 

 

 

 

Um den Auftragsstatus abzufragen, klicke mal: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftraege-bestellungen?samChecked=true

 

Wenn weiter Fragen sind, melde dich wieder.

Oder das @Telekom-hilft-Team hat sich bereits bei dir gemeldet.

 

Hallo @Tobiasmh,

herzlich willkommen in unserer Community.

Damit ich nachforschen kann, was mit deinem Auftrag ist, muss ich mit dir telefonieren. Leider hat dies eben nicht geklappt. Wann kann ich dich denn erreichen?

Viele Grüße
Kerstin Si.