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7 months ago
Irgendwelche Ideen, was ich tun kann?
Ich würde einfach mal die Leitung prüfen lassen und ne Störung melden, das geht hier:
Hilfe bei Störungen | Telekom Hilfe
Alternativ kann auch ein Teamie dich anrufen und eine Störung aufnehmen, dauert allerdings etwas bis sich ein Teamie bei dir melden kann. Was wäre dir lieber?
2
Answer
from
7 months ago
Hallo @cordi7,
die Leitung sieht unauffällig aus. Blinkt der Router während der Ausfälle und baut ggf. eine neue Verbindung auf? Oder sind es ggf. "nur" WLAN Ausfälle? Sonst gerne mal Zeiten nennen, wann du Ausfälle bemerkst.
Das Firmwareupdate kannst du über das Routermenü (speedport.ip/192.168.2.1) prüfen bzw. installieren.
Gruß
André
Answer
from
7 months ago
Ich habe versucht, den angegebenen Link zu verwenden. Ich bin angemeldet, aber die Verbindung wird nicht erkannt. Ich würde es wohl vorziehen, kontaktiert zu werden (idealerweise auf Englisch, da mein Deutsch nicht so gut ist).
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
@cordi7: You can download the latest firmware manually here:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie
and then install it manually in the Smart 4 config menu.
If there is no Internet connection, connect your smartphone to the Smart 4 via USB cable, activate USB-Tethering in the smartphone, wait 10 minutes and then you will have an Internet connection via mobile radio. The FW update may then work. At least the manual one!
Greetings Ulrich
1
Answer
from
7 months ago
@cordi7
Thank you very much for the pleasant conversation earlier 🙏🏽
As discussed, the line currently looks very good 🙂 Nevertheless, we reset the line as a test. If these short interruptions continue to occur after that, then please remove the TP Link Mesh Router completely from the network. You can also reset the router to the factory settings 🙂
You also received a few tips from @UlrichZ 👍🏽
Best regards
Timur
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
@cordi7
this is what I feel when I read TP-Link
2
Answer
from
7 months ago
😂
Dasselbe Mesh-Netzwerk lief mit der Vodafone-Kabelverbindung ohne Probleme. 😋
Answer
from
7 months ago
@cordi7: Which LAN socket are you using to connect the Deco-Mesh - a yellow one or the blue one? If the blue one, then use the yellow one. The blue socket may not yet have been converted to a LAN port, so that the Internet connection is causing problems.
Greetings Ulrich
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
I connect the Deco M5 main unit (out of 3 I have to cover the area) to the Speedport Smart 4's yellow socket. Knock on wood - the line reset seems to have helped (fingers crossed!).
Many thanks
1
Answer
from
7 months ago
@cordi7
Then we hope that it stays that way 🙂 I'm keeping my fingers crossed 👍🏽
Best regards
Timur
Unlogged in user
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