´n Abend,ich bin in einer Klinik. Vor ein paar Tagen habe ich mir einen Telekom Hotspot Zugang für 4 Wochen zum Preis von fast 30€ gekauft.Angepriesen wird das Ganze von der Telekom mit wohlklingenden Aussagen wie 'Surfen wie zuhause', 'Videos schauen, Bilder downloaden', 'Die Telekom HotSpots ermöglichen Ihnen als Telekom-Kunde an über 3 Millionen HotSpots einen schnellen Internetzugang'. Die Realität sieht leider anders aus. Ich ärgere mich täglich über diesen 'Service'; die Geschwindigkeit ist unterirdisch schlecht. im Download habe ich bisher maximal 0,11Mbit/s erreicht, einmal gar nur 0,06Mbit/s, heute sind es fantastische 0,9Mbit/s.Das ist lahmer als noch vor 20 Jahren per ISDN.Ich erwarte jetzt wieder das Argument, dass man sich die Geschwindigkeit ja mit den anderen Nutzern dieses Hotspots teilt; aber bitte, das Argument trifft hier nicht. Die Klinik ist am Wochenende fast menschenleer. Auf dem Parkplatz, auf dem sonst ca 150-200 Fahrzeuge stehen, stehen aktuell gerade einmal 10 Fahrzeuge. Hier ist fast niemand mehr. An der Geschwindigkeit hat das nichts geändert.Videos ansehen? Unmöglich! Im Internet surfen? nur mit viel Geduld.Ich bitte dringend um sehr schnelle Nachbesserung. Andernfalls behalte ich mir Rückforderung der geleisteten Zahlung vor.

Hallo @Andy1961!, Eventuell gibt es dort nicht mehr Tempo.Nicht überall liegt Glasfaser.Oder ist der WLan-Sender zu weit weg.

@Andy1961! Was für ein Hotspot ist es denn? Ist ein von einem Privatkunden Betriebender 'Telekom_FON' Hotspot? Da würdest du nämlich nur das abbekommen, was der Privatkunde gerade nicht braucht. Die Telekom kann darauf kein Einfluss nehmen. Oder ist es ein 'Telekom' Hotspot? Da kann ein Teami Mal schauen ob evt. der gestört ist. Nur so als Tipp für das nächste Mal:Ich weiß, aus der Klinik eher schwierig, aber die Telekom Prepaid Karten haben eine Hotspot Flat dabei. Für 9,95€ pro 4Wochen kannst du also neben den 1,5GB Datenvolumen auch die Hotspots unbegrenzt nutzen. Ist deutlich günstiger.

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Telekom - Zahlung 2 mal überwiesen

vor 6 Jahren

Hallo.

Ich Depp habe eben meine monatlichen Zahlungen doppelt überwiesen (keine Lastschrift, kein Dauerauftrag). Wenn das Geld bei der Telekom angekommen ist, an wen kann ich mich wenden, um den doppelten Betrag wieder zurück überweisen zu lassen?

Gibt es für solche "Fälle" eine eigene Rufnummer?

Vielen Dank schon zuvor

Robert aus Acahen

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