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Telekom zieht trotz Abschlussrechnung und gekündigtem Vertrag Geld ab
3 years ago
Wie bereits in der Überschrift zu lesen , zieht die Telekom nach wie vor die vollen Gebühren von meinem bereits zum Februar gekündigten Vertrag ab.
Nach mehrfachen Telefonaten und Bestätigungen das eine Abschlussrechnung erfolgt und mir das Geld zurück erstattet wird kam dann diese Woche auch die Abschlussrechnung mit Guthaben was mit der nächsten Rechnung verrechnet werden soll? Welche nächsten Rechnungen denn?
Des Weiteren wurde im Nachhinein frecher weise wieder Geld von meinem Konto abgebucht. So langsam fühl ich mich extrem veräppelt von der Telekom wie lange man seinem Geld hinterher rennen muss und wie oft Geld abgebucht wird obwohl kein Vertrag mehr besteht.
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3 years ago
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3 years ago
Wie bereits in der Überschrift zu lesen ,
Viel geschrieben, nichts gesagt.
Wichtig wäre:
Welche Beträge werden denn eingezogen?
Was steht auf der Rechnung?
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3 years ago
@Marcel2605
Warum ist mir das bloß untergegangen? 🤔
Ich galube, mein heutiger Tag war im Garten wohl doch etwas zu stressig...
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from
3 years ago
Marcel2605 Warum ist mir das bloß untergegangen? 🤔 Ich galube, mein heutiger Tag war im Garten wohl doch etwas zu stressig.
Marcel2605
Warum ist mir das bloß untergegangen? 🤔
Ich galube, mein heutiger Tag war im Garten wohl doch etwas zu stressig.
@prophaganda
Alles gut.. War ja keine Kritik.. Vor allem, doppelt hält besser und du hast es auch, etwas ausführlicher beschrieben. 👍
Viele Grüße
Marcel
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from
3 years ago
@IckeSelf
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🤗
Freut mich sehr, dass du bereits unsere Kollegen*innen erreichen konntest und diese Licht ins Dunkle bringen konnten 💡😇
Ich wünsche noch einen schönen 1. Mai 👍
Viele Grüße
Timur K.
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3 years ago
Hallo @IckeSelf
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Im Prinzip ist das so, dass erst ab dem Kündigungstag, deine Kündigung auf Abgeschlossen übergeht. Daher erstmal nochmal die Rechnung.
Danach die Schlussrechnung.
Aber Mietgeräte etc hast du separat gekündigt?
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Accepted Solution
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3 years ago
kam dann diese Woche auch die Abschlussrechnung
Für mich klingt es nach einer Überschneidung. Womöglich kommt es erst in der nächsten Abrechnungsperiode zur Rückerstattung.
(Die Buchhaltung bei der Telekom scheint katastrophal zu sein, nachdem was ich hier die letzte Zeit lese.)
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3 years ago
Des Weiteren wurde im Nachhinein frecher weise wieder Geld von meinem Konto abgebucht
Dazu gibt es sicher auch eine Rechnung, oder? @IckeSelf
Was steht da?
Wenn nach der Abschlussrechnung ein Guthaben bleibt, wird es auf das belastete Bankkonto überwiesen.
Dauert bei der Telekom aber 2-3 Wochen.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hab eben jemanden erreicht und es war wohl tatsächlich eine Überschneidung.
Etwas chaotisch, da der abgezogene Betrag noch vom März stammt und mit der Abschlussrechnung jedoch wieder gut geschrieben wurde. Das ist dann etwas verwirrend gelöst aber nun gut.
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