hakan_berivan

Ein Arbeitskollege hat mir gesagt das Telekom das 2 Jahre sperrt und einen dazu zwingt.

Das ist Unfug und falsch.

Wenn du über den Bauherrenservice buchen kannst, nur dann erhältst du auch die 250 €, ist der Anschluss auch fertig.

Dass er in manchen Datenbanken noch etwas länger dauert kann passieren.

Fremdanbieter haben extra Kontaktwege bei der Telekom um solche Probleme zu lösen, wenn die auch Interesse an dir als Kunden haben können sie die auch nutzen, wenn nicht, denke dir den Satz zu Ende.

@hakan_berivan Die Telekom zwingt dich zu nichts. Du hast die Option, direkt beim Bauherrenservice einen Vertrag mit der Telekom abzuschließen, dafür gibt es einen Bonus.

Oder du kannst warten, bis die Dokumentation in den Datenbanken fertig ist und in den Telekom-Shop gehen. Dein Anschluss ist ja erst vor zwei Tagen fertig gewesen, das kann etwas dauern.

Oder du kannst einen Drittanbieter beauftragen. Dieser tritt dann in Kontakt mit der Telekom. Bei Neuanschlüssen tun die sich allerdings mit der Kundenorientierung eher schwer, da sie selbst ihre Datenbanken viel seltener aktualisieren, als die Telekom es tut, und sich scheuen, auch nur einen Schlag mehr zu tun als nötig, nämlich sich selbst mal hinzusetzen und ihre Ansprechpartner bei der Telekom zu kontaktieren.

Wenn du schnell und unkompliziert einen funktionierenden Anschluss willst, buche bei der Bauherrenhotline und gut ist.

Hallo @hakan_berivan,

es ist schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast, allerdings scheinst du hierbei unsere Netiquette überflogen zu haben, daher meine Bitte - Sachlich bleiben.

Die Antworten, die du bisher bekommen hast, sind völlig richtig, auch wenn das nicht das ist, was du hören willst.

Der von mir markierten Lösung von @ak123 ist nichts hinzuzufügen.

Beste Grüße
Sarah S.

hakan_berivan

Nichteinmal 2 Telekomshops finden mich.

Das zeigt ja ganz klar, dass die Dokumentation noch nicht voll durch ist.

Beim Bauherrenservice ist die Info vorhanden, dass der Anschluss vorhanden ist, die werden dann halt den Auftrag reinnehmen und buchen sobald das möglich ist. Zu dem Zeitpunkt wird dann vermutlich auch ein Telekom Shop buchen können. Und zeitnah auch ein anderer Anbieter.

In der Frage ob Du die Telekom als Anbieter wählst oder ob Du einen anderen Anbieter wählst: Für mich sprechen zwei Dinge stark für die Telekom an einem origialen Telekom-Anschluss

1. man erhält nach wie vor eine richtige IPv4 Adresse (für manche Anwendungsfälle ist das quasi zwingend erforderlich, bei anderen Anbietern erhältst Du in der Regel einen kastrierten Internetzugang - fürs reine Surfen und meist auch fürs Home Office reicht das)
2. nur die Telekom bietet (so an der Adresse verfügbar) eine Hybrid LTE Option an - also Ausfallsicherheit über Mobilfunk (nicht an einem "Regio" Anschluss)