Hallo,
gerade rief die 08003300026 an und erklärte mir, die gesetzlichen Vorgaben hätten sich geändert und ich müsste jetzt den Vertrag der bereits seit 2007 besteht erneuern weil dieser sich nicht automatisch verlängert. Dazu benötige ich angeblich laut Hotline einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit !
Nur um es klarzustellen, ich möchte den Telekom Vertrag derzeit weder abkündigen noch einen neuen über 24 Monate abschließen.
Vielleicht habe ich ja etwas verpasst, aber muss der Vertrag wirklich expliziert erneuert werden ?
Ich denke nein, dann stellt sich die Frage wieso die Telekom derart aggressive Werber auf die Kunden loslässt !!
vor 10 Monaten
Gerade das gleiche passiert von Nummer 0170/xxxxx.
Hinweis, dass sich der Vertrag nicht mehr automatisch um 1 Jahr verlängert, sondern ohne Preisnbindung nur noch monatlich. Und man hat versucht einen neuen Vertrag aufzuschwatzen.
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Aus Datenschutzgründen die Rufnummer gelöscht - Timur vom Telekom hilft Team
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von
vor 10 Monaten
Vielen Dank für deine Nachricht in diesem Thread 🙏🏽
Schade, dass du kein für dich interessantes Angebot erhalten hast 😕 Ich hoffe, dass das Gespräch dennoch gut verlaufen ist 🙂
Viele Grüße
Timur
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vor 10 Monaten
Nicht wirklich, war nur interessant, wieviel Inkompenz am andere Ende der Leitung war. Sogar mit Drohung, dass der Vertrag nächsten Monat nicht automatich verlängert wird.
Du hattest beim entfernen der Nummer meinen EDIT gelöscht. Macht aber nix.
Schönen Tag noch.
von
vor 10 Monaten
Das tut mir sehr leid, dass das Gespräch unschön verlief 😕 Natürlich wird der Vertrag nicht abgeschaltet, ohne dass eine Kündigung von dir vorliegt 🙏🏽
Ich kann dir nur anbieten, dass wir gerne noch mal bezüglich eines Angebots schauen können, wenn eins gewünscht ist 🙂
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Hallo, zwar ist der Thread schon älter, aber bei mir wurde auch relativ aggressiv die gleiche Masche versucht. Was soll das Telekom?
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von
vor 8 Monaten
Hallo @danny2411,
es ist bedauerlich zu hören, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast.
Dein bestehender Vertrag verlängert sich grundsätzlich automatisch, falls keine Kündigung erfolgt.
Wir legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Daher nehmen wir Rückmeldungen zu solchen Vorfällen sehr ernst.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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