Unter dem Beitrag

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Nichts-geht-mehr-und-wer-soll-helfen/td-p/3430357/highlight/true

habe ich mein Problem bereits beschrieben und zahlreiche zweifelhafte wie gute Antworten bekommen. Aktueller Stand: das Problem ist identifiziert, der Fehler liegt bei der Telekom, die Klärung erfolgt eine Stufe höher. Und seit 3 Tagen passiert NICHTS. Der versprochene Rückruf bleibt vollständig aus. 

Weil mir im alten Beitrag keine Informationen mehr geantwortet würden, eröffne ich ihn zwecks Aufmerksammachung neu. 

Ich bin ziemlich enttäuscht und erwarte so langsam mal eine vernünftige Rückmeldung zum Sachverhalt. Wenn das Problem doch bekannt ist, was ist denn dann bitte so schwer?! Unfassbar, wie man im Regen stehen gelassen wird. 

Gruß

Stefanie