Herzlich willkommen @abcd1 

 

1.) sorry , aber der Anschluss „darf“ bis zu 11 Tage ausfallen 

2.) evtl müssen auch Ersatzteile bestellt werden 

3.) es ist Urlaubszeit ! 

4.) Tipp : Nach der Entstörung bei der Telekom melden wegen evtl Gutschrift für den Ausfall 

 

Viele Grüße 

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@abcd1  schrieb:

Wie lange soll das noch andauern? Seit 1 Woche sind wir ohne alles.

Weder Telefon noch Internet 

Angeblich haben Wespen den Verteiler lahm gelegt. 

Könnt ihr nicht endlich mal klar sagen was los ist und vor allem den Schaden beheben? 

Bin kurz davor zu kündigen 

Das nervt nur noch

 

 

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Das ist Dein 1. Beitrag in der Community, oder?

Im Profil sind keine Kontaktdaten (Kundennummer/Telefonnummer) eingetragen.

Welcher helfende Mitarbeiter soll wissen, wer Du bist und wo der Verteiler steht?

 

Also das mal erledigen @abcd1 , dann gibt es sicher auch angemessene und kurzfristige Hilfe vom @Telekom hilft Team 

 

 

Hallo @abcd1,

herzlich willkommen in unserer Community.

Das klingt nicht schön, sollte es tatsächlich ein "Wespen-Befall" im Verteiler sein, können auch wir nicht einfach so eine "Beseitigung" vornehmen. Gerne erkundige ich mich nach dem Stand der Dinge. Dazu bitte im Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) Ihre Kundennummer hinterlegen und eine kurze Rückmeldung schreiben.

Viele Grüße
Oliver I.

Wespen stehen unter Naturschutz, das Nest darf nicht entfernt werden und Arbeiten am DSLAM/ MSAN sind logischerweise daher nicht möglich. da braucht es erst mal eine GENEHMIGUNG .

Dann jemand, der dies auch Fachkundig durchführt.