Sehr geehrtes Team,
seit mehr als einem Monat, dem 28.07., um genau zu sein, funktionieren bei uns weder Telefon noch Internet. Natürlich habe ich diverse Male nachgehakt und am 20.8. auch mit einem Mitarbeiter der Telekom Netze gesprochen. Er sagte, die Baufirma erwarte die Baugenehmigung zum 27.08. und könnte die Arbeiten in dieser Woche dann auch erledigen.
Die Störung ist jedoch noch immer nicht beseitigt und im Callcenter kann man mich angeblich nicht mit der Telekom Netze verbinden. Sie sagte nur: Sie müssen Geduld haben. Eine konkrete Info kann ich aber doch wohl verlangen.
Die Störungsinfo im Netz ist ein Witz.
Können Sie für mich nachhaken?
Ich arbeite im Home Office und habe zwar einen LTE -Router erhalten, der ist jedoch sehr langsam. Telefon und Fax kann ich gar nicht nutzen.
Beste Grüße,

V. Möller

[Anlage aus Gründen des Datenschutzes entfernt von @olliMD.
Hinweis: Kundennummer und Rufnummer können im Profil hinterlegt werden.]