Hallo Telekom Team

Unser Anschluss (Magenta TV, Internet, Telefon) war im Juni 7x komplett gestört. Die Störungen waren jeweils länger als 12 Std, letztes Wochenende von Samstag bis Montag, also > 24 Std.

Nun kommt die Rechnung für Juli in voller Höhe.

Laut Verbraucherzentrale steht uns eine Erstattung für den mehrtätigen Totalausfall zu.

Ich bitte Sie, eine Erstattung bei eine der nächsten Rechnungen oder Gutschrift, vorzunehmen.

Vielen Dank!