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6 months ago
@rabbe
lösche mal Cookies und Cache
1
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from
6 months ago
Guten Tag @rabbe,
da anscheinend aktuell Wartungsarbeiten durchgeführt werden, müsstest du es einmal später nochmal versuchen.
Probiere es gerne alternativ in einem anderen Browser oder probiere den Tipp von @Marcel2605.
Gebe mir gerne eine Rückmeldung, ob es durch einen der Tipps oder es zu einem späteren Zeitpunkt funktioniert hat.
Viele Grüße
Lara
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from
6 months ago
mir wird im Kundencenter der Wechsel in den XL für dauerhaft EUR 44,95 statt EUR 54,95 angeboten oder besser angezeigt.
An welcher Stelle genau? Im neuen oder im alten Kundencenter?
Viele Grüße
Thomas
4
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from
6 months ago
Guten Abend @rabbe,
der MagentaZuhause XL kostet ohne TV 54,95 Euro.
Möchtest du darauf umsteigen?
Das geht nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, wenn es vorher ein Tarif mit TV ist.
Das wäre noch eine mögliche Quelle der Differenz.
Schade, dass Cache / Cookies und anderer Browser nicht geholfen haben.
Grüße
Mandy
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from
6 months ago
Danke für die Rückmeldung. Die EUR 54,95 sind der Normalpreis und damit für mich weniger interessant als die bei diesen Angebot ausgelobten EUR 44,95, welche durchaus ein Grund zum Wechsel zu XL für mich wären. Zum gleichen Preis (L im Bestand) dauerhaft mehr Leistung, sei es nun in Form der höheren Geschwindigkeit und die Telefonflatrate im Gegensatz zur Festnetzflat. Bei Glasfaser ist eine Telefonflatrate dabei und günstiger mit EUR 44,95 bzw. EUR 49,95 trotz höherer Geschwindigkeit im Vergleich zu L und XL auch. Insofern wäre dieses ausgelobte Treueangebot, welches es aber scheinbar nicht mehr gibt oder eventuell auch nie wirklich gab, damit vergleichbar gewesen. Aber gut.
Liebe Grüße rabbe
Answer
from
6 months ago
@rabbe
Also soll von TV auf ohne TV gewechselt werden?
Denn sonst gäbe es durchaus Angebote, die wir gern telefonisch besprechen können.
Grüße
^Mandy
Unlogged in user
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from
6 months ago
Ich habe es jetzt mal wie vorgeschlagen mit einen anderen Browser versucht. Dieses Angebot ist dann wohl ein Scheinangebot. Im Warenkorb und an der Kasse werden EUR 54,95 angezeigt.
Schade. Alternativ sollte die Telekom vielleicht mal darüber nachdenken, nicht nur in den Glasfasertarifen eine Telefonieflat anzubieten. Das Angebot als solches war und ist nicht schlecht. Aktuell ist es bei mir der wie oben ersichtlich L nur mit Festnetzflat für ebenfalls EUR 44,95.
Naja.
Danke für die Antworten
0
6 months ago
@Mandy S.
Magenta Basic im Bestand ist also der Hinderungsgrund um an dieses Angebot zu gelangen?
1
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from
6 months ago
@rabbe
Es kann eine Fehlerquelle sein, wenn dieser noch Mindestvertragslaufzeit hat.
Leider beantwortet das meine Frage nicht ganz.
Grüße
Mandy
Unlogged in user
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from
6 months ago
@Mandy S.
Ich habe nur einen Monat Kündigungsfrist. Meine letzten 24 Monate MVLZ sind Anfang des Jahres ausgelaufen. Der ausgelobte Preis und die Dauerhaftigeit machten für mich dieses Treueangebot attraktiv. Wenn ich dies richtig verstehe, dann müsste noch wenigstens wieder Magenta Basic für EUR 5,00 mitgebucht werden, um auf den bisherigen monatlich gezahlten Betrag zu kommen?
1
Answer
from
6 months ago
@rabbe
Okay, dann haben wir jetzt leider alle Fehlerquellen ausgemerzt.
Dann scheint es wirklich ein Anzeigefehler zu sein.
Gruß
Mandy
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