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Treueangebot vorhanden?

5 years ago

Hallo,

 

ich habe meinen Magenta Zuhause M zum 21.2.21 bereits gekündigt und diese auch bestätigt bekommen. Die Kündigung erfolgte, weil mir 39,95€ einfach Zuviel sind. Bevor ich mich jetzt aber für einen der Mitbewerber entscheide wollte ich einmal nachfragen, ob ihr mir eventuell auch ein Angebot machen könnt, dass mich die Kündigung zurücknehmen lassen könnte.

 

Viele Grüße 

Alex

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @mannemer1971 

       

      am besten selbst anrufen:

      evtl. Ist es zeitlich auch noch etwas früh. 

      Wir sind gern für Sie da:
      Festnetz: 0800 33 00382
      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

      Mobilfunk: 0800 33 06008
      Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung

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    • 5 years ago

      Hallo @mannemer1971,

      vielen Dank für deine Anfrage. Gerne unterbreiten wir dir ein entsprechendes Angebot. Hierzu würde ich dich gerne an meine Kollegen aus der Fachabteilung weiterleiten, diese sind aber erst ab morgen früh wieder erreichbar. Bitte nenne uns ein Zeitfenster, wann es passt, und ich kümmere mich um den gewünschten Rückruf.

      Viele Grüße
      Dilber S.

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      Answer

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      5 years ago

      Hallo @alex137,

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

      Wie soeben besprochen, werden die Kollegen die Verzögerung korrigieren und dir bis spätestens Freitag, 14. August 2020 die Auftragsbestätigung via E-Mail zukommen lassen.
      Entschuldige bitte die Umstände.
      Wir werden ein Auge darauf behalten und freuen uns natürlich auch über eine Zwischenmeldung deinerseits. Fröhlich

      Einen schönen Abend & liebe Grüße
      Christina P.

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      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Christina, 

       

      vielen Dank für Deine Hilfe. Ich bin beeindruckt!!

      Die Auftragsbestätigung ist bereits angekommen und beinhaltet die vereinbarten Konditionen. 

       

      Nochmals vielen Dank. 

       

      Grüße 

      Alex 

      Answer

      from

      5 years ago

      Perfekt @alex137,

      vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung! Fröhlich

      Das freut mich sehr & vielen Dank nochmal für deine Geduld.

      Bleib gesund & liebe Grüße
      Christina P.

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