Solved
Treueangebot und Tariefwechsel ?
7 years ago
Hallo,
ich habe am 7. September 2017 durch einen Service- Fall, ein Persönliches Treueangebot von Ihnen erhalten, den ich aber erst zum Vertragsende (Mai 2019) einlösen kann. Es handelt sich hierbei um ein "Magenta Zuhause M" Vertrag. Nun vor ca. einem Monat, habe ich eine Info- Broschüre von der T-Com erhalten, dass nun bei uns auch "Magenta Zuhause L" möglich wäre. Ich möchte nun sehr gerne auf "Magenta Zuhause L" umsteigen, will aber mein Treueangebot vom 7. September 2017 nicht verlieren.
Wie mache ich dass nun am besten?
Viele Grüße,
MiC
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo,
Bin heute von der Telekom (Kundenrückgewinnung) angeruffen worden, dass Gespräch verlief wie besprochen
Ser Service- MA war sehr nett, und nach dem Gerspräch war ich sehr happy
Dankeschön!
Viele Grüße,
MiC
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
perfekt, so muss es laufen.
Danke für deine Rückmeldung.
Falls doch noch etwas sein sollte, bin ich gerne für dich da.
Es freut mich, dass wir das nun hinbekommen haben.
Viele Grüße
Marcel M.
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