Hallo,

ich habe irgendwann 2017 fristgerecht gekündigt und das auch schriftlich bestätigt bekommen. Bestätigt wurde, dass zum Termin 09.03.2018 gekündigt wurde. Mir wurde auch ein Versandetikett mitgeschickt und ich wurde gebeten, die Geräte binnen 7 Tage nach dem letzten Tag (also gestern, 09.03.18) zurückzuschicken. Die sind jetzt auf dem Weg.

Ich wurde auch mehrfach angerufen und man hat mich versucht bei der Telekom zu behalten, da ich ja gekündigt habe und will ich nicht lieber doch bleiben, kann man da nichts tun. Ich habe dankend abgelehnt.

Da gestern der letzte Vertragstag war und ich die Geräte losgeschickt habe, habe ich mich jetzt hier eingeloggt und zu meinem Verwundern festgestellt, dass in meinem Account für diesen Vertrag - Magenta S - eine Mindestlaufzeit bis zum 09.03.2019!!! steht und nichts von wegen gekündigt etc. Wie kann es sein, dass mir trotz einer BESTÄTIGTER Kündigung auf einmal eine neue Mindestlaufzeit draufgeklebt wurde, als ob ich nie gekündigt hätte?!

Ist das jemandem auch schon passiert? Wie soll ich hier vorgehen? Ich habe weder Lust noch die Mittel jetzt noch ein Jahr lang für einen Vertrag zu zahlen, den ich nicht nutze und ordnungsgemäß gekündigt habe und die Bestätigung auch schriftlich vorliegen habe.