Hallo,

ich habe zum 1.11.2018 bei der Telekom gekündigt und den Anbieter gewechselt.

Dennoch wurde mir der Betrag für den November vom Konto abgebucht. 

Habe im Internet recherchiert und herausgefunden, dass dies ein automatischer Prozess bei der Telekom sei und man das Geld im nächsten Monat dann gutgeschrieben bekommt. Mir wurde immer zwischen dem 9. und 11. eines Monats das Geld vom Konto abgebucht. Nun haben wir den 13. und ich habe immernoch keine Gutschrift erhalten.

Könnte sich das bitte jemand vom Team anschauen?