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6 years ago
Eine Geschäftspraktik ist dies in keinem Fall, denn die Rücksendung fand zu einem Zeitraum statt in dem die Rechnung systemseitig schon erstellt wurde. Daher fand auch die entsprechende Berechnung statt. Hierzu erfolgt automatisch eine Korrektur auf der nächsten Abrechnung, sodass der zuviel gezahlte Betrag erstattet wird.
Es tut mir Natürlich Leid, dass es scheinbar ein paar Komplikation bezüglich des Routers gab, aber Handlungsbedarf besteht hier aktuell nicht durch uns, da es sich um einen Automatismus handelt. Vielen Dank für das Verständnis.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Grüße Anne W.
11
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6 years ago
@Mister Burny
meine MR ´s sind gerade vor wenigen Tagen bei der Telekom Retoure angekommen, sobald ich die Bestätigung habe, kann ich ja mal diese Punkte suchen und hier wiedergeben.
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6 years ago
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6 years ago
@Mister Burny meine MR ´s sind gerade vor wenigen Tagen bei der Telekom Retoure angekommen, sobald ich die Bestätigung habe, kann ich ja mal diese Punkte suchen und hier wiedergeben.
@Mister Burny
meine MR ´s sind gerade vor wenigen Tagen bei der Telekom Retoure angekommen, sobald ich die Bestätigung habe, kann ich ja mal diese Punkte suchen und hier wiedergeben.
Heute kam die Bestätigung und in der Mail steht folgendes:
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
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6 years ago
@Mister Burny meine MR ´s sind gerade vor wenigen Tagen bei der Telekom Retoure angekommen, sobald ich die Bestätigung habe, kann ich ja mal diese Punkte suchen und hier wiedergeben.
@Mister Burny
meine MR ´s sind gerade vor wenigen Tagen bei der Telekom Retoure angekommen, sobald ich die Bestätigung habe, kann ich ja mal diese Punkte suchen und hier wiedergeben.
Heute kam die Bestätigung und in der Mail steht folgendes:
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