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Trotz LTE Versorgung kein Magenta Hybrid buchbar
5 years ago
Hallo zusammen,
ich würde gern wissen, warum bei mir, trotz LTE Verfügbarkeit, kein Magenta Hybrid buchbar ist. Wohne unweit entfernt vom Mast. Ist die Funkzelle zu sehr ausgelastet?
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s. Gebucht ist momentan Magenta Zuhause S.
Gibt es sonst noch eine andere Möglichkeit seitens der Telekom zu schnellerem Internet zu kommen? Denn die aktuelle Lage ist miserabel und ich möchte ungern zu einem anderen Anbieter wechseln.
Bitte um Antwort.
Grüße
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9 months ago
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Was ändert sich für Dich wenn Du weißt warum die Telekom Dir das nicht anbietet?
Probier es halt immer wieder, so war es auch bei mir - von einem Tag auf den anderen wurde mir Hybrid angeboten (bei vorher und nachher verfügbarer LTE -Versorgung)
Gibt es sonst noch eine andere Möglichkeit seitens der Telekom zu schnellerem Internet zu kommen?
Gibt es sonst noch eine andere Möglichkeit seitens der Telekom zu schnellerem Internet zu kommen?
Ja, die gibt es - über einen reinen mobilfunkbasierten Zugang. Hängt aber vom Datenvolumen und Deinem Nutzungsverhalten ab, ob das für Dich interessant ist.
https://www.congstar.de/festnetz-internet/congstar-homespot-im-vergleich/
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5 years ago
@muc80337_2
Immer dann, wenn Magenta Zuhause S, aber kein Magenta Zuhause S Hybrid verfügbar ist, ist auch kein Congstar Homespot verfügbar, weil die Homespot Verfügbarkeit auf der Verfügbarkeit von LTE Speed S basiert, welche für Magenta Zuhause S Hybrid benötigt wird.
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5 years ago
@Mächschen
Ich hätte gedacht, dass die Verfügbarkeit prinzipiell auf der Mobilfunkverfügbarkeit (nicht Buchbarkeit!) eines via Funk beruht. Und diese Verfügbarkeit ist ja möglicherweise etwas besser als Hybrid.
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5 years ago
@muc80337_2
Die Verfügbarkeit von via Funk ist besser, als die von Hybrid.
Aber die vom Homespot ist gleich die von Hybrid S.
Also = Buchbarkeit
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5 years ago
Mit "Mehr Breitband für mich" bekommst Du schnelleres Internet.
https://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich
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5 years ago
Vielleicht wäre noch magenta mobil xl interessant.
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5 years ago
vielen Dank für deine Meldung und das kurze Telefonat.
Wie besprochen ist bei euch die Leitungslänge im Moment das Problem. Daher kann kein schnellerer Anschluss realisiert werden.
Ein Ausbau ist leider auch nicht geplant.
Wir verbleiben wie besprochen und ich schaue hier nach, ob bald evtl. doch noch Hybrid verfügbar ist.
Wie gesagt, es ist nichts verbindliches.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir.
Viele Grüße
Markus Km.
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5 years ago
Wie besprochen ist bei euch die Leitungslänge im Moment das Problem. Daher kann kein schnellerer Anschluss realisiert werden.
Die Leitungslänge sollte nur der Bereitstellung eines schnelleren leitungsbasierten Zugangs entgegenstehen.
Wenn sich die Bemerkung aber auf die Verfügbarkeit von Hybrid bezieht, dann verstehe ich die Bemerkung aktuell nicht. Der TE gibt eine Geschwindigkeit an
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s.
mit der Hybrid meines Wissens prinzipiell realisierbar wäre. Wenn es denn auch mit der LTE -Seite hinhauen würde.
Deshalb bleibe ich bei meiner zuvor gegebenen Empfehlung, es immer wieder zu probieren, ob Hybrid buchbar ist. (Mindestens einmal wirst Du @Markus Km. es ja probieren)
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from
5 years ago
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s. mit der Hybrid meines Wissens prinzipiell realisierbar wäre. Wenn es denn auch mit der LTE -Seite hinhauen würde.
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s.mit der Hybrid meines Wissens prinzipiell realisierbar wäre. Wenn es denn auch mit der LTE -Seite hinhauen würde.
Bei dem Upload spricht alles für AnnexJ, da wäre Hybrid ab 384 kbit/s möglich.
LTE -vorhanden-ist-warum/ta-p/2416813" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-Hybrid-moeglich-obwohl- LTE -vorhanden-ist-warum/ta-p/2416813
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5 years ago
Ich übernehme einmal für den Kollegen @Markus Km.
Soeben hat uns die Rückmeldung der Fachabteilung erreicht: Leider genügt die Versorgung an deinem Standort nicht aus, um das Produkt AGB gemäß zu realisieren. Du würdest demnach nicht auf die vertraglichen Up/Download-Werte erreichen.
Gruß
Karsten L.
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5 years ago
Du würdest demnach nicht auf die vertraglichen Up/Download-Werte erreichen.
In anderen Worten: es klemmt am DSL!?
Über LTE wird ja nichts garantiert.
Würde der TE beim Umstieg auf Hybrid im Bereich DSL runtergeknüppelt werden?
Oder will der TE einen MagentaTV Tarif haben - dann würde ich die Aussage wieder verstehen.
Dann wäre aber die Alternative ein Hybrid ohne MagentaTV.
Und sobald der geschaltet ist kann man ja die monatlich kündbare MagentaTV App Option probieren, wie die am Hybrid läuft.
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5 years ago
VG
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Zwei Straßen weiter ist wahrscheinlich die DSL Leitung noch ausreichend lang.
Wo kein Magenta Zuhause (mehr) geht, geht auch kein Hybrid.
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Accepted Solution
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5 years ago
wie ich gesehen habe, konnte mittlerweile erfolgreich ein Hybrid Tarif bestellt werden.
Sollten noch Fragen aufkommen, kannst du dich gerne bei mir melden.
Viele Grüße
Finn A.
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1 year ago
@ottokar_online
@ottokar_online geschrieben: ich hatte geschrieben, dass ich im Austausch stehe. Der Rückrufe ist zwar dann doch nicht erfolgt - aber ich bin zugegebenermaßen NICHT böse!
Alles klar & es stimmt schon, dass zu viele Köche sonst den Brei verderben. Macht dann wirklich Sinn, wenn eine/einer da den Hut aufhat.
@ottokar_online geschrieben: Ich habe zu Hause wegen Renovierungsarbeiten so viel zu tun, dass ich das eh verschoben hätte.
Ohh ja & da liegt jetzt auch bestimmt dein Augenmerk erstmal drauf und das ist auch richtig so. Zu viele "Baustellen" sollte man nicht aufmachen, nicht, dass es unterm Strich zu viel wird.
@ottokar_online geschrieben: Dabei habe ich gesehen, dass es bzgl. des Smart 4 und Mesh ein Angebot gibt? Könnten Sie mir das schriftlich zukommen lassen?
Genau richtig gesehen & möchte ich dir auch ungerne vorenthalten. Schaue einfach mal her entlang: Klick mich an
Greetz
Stefan D.
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1 year ago
Danke, ich gucke mal...
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1 year ago
Alles klar, sollte noch einmal etwas sein, gerne wieder hier melden.
Viele Grüße
Jonas J.
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1 year ago
Passt schon.
Ich stehe durch einen Rückruf bereits mit einer Ihrer Kolleginnen im Austausch.
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