Hallo zusammen,
ich würde gern wissen, warum bei mir, trotz LTE Verfügbarkeit, kein Magenta Hybrid buchbar ist. Wohne unweit entfernt vom Mast. Ist die Funkzelle zu sehr ausgelastet?
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s. Gebucht ist momentan Magenta Zuhause S.
Gibt es sonst noch eine andere Möglichkeit seitens der Telekom zu schnellerem Internet zu kommen? Denn die aktuelle Lage ist miserabel und ich möchte ungern zu einem anderen Anbieter wechseln.
Bitte um Antwort.
Grüße
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Was ändert sich für Dich wenn Du weißt warum die Telekom Dir das nicht anbietet?
Probier es halt immer wieder, so war es auch bei mir - von einem Tag auf den anderen wurde mir Hybrid angeboten (bei vorher und nachher verfügbarer LTE -Versorgung)
Gibt es sonst noch eine andere Möglichkeit seitens der Telekom zu schnellerem Internet zu kommen?
Gibt es sonst noch eine andere Möglichkeit seitens der Telekom zu schnellerem Internet zu kommen?
Ja, die gibt es - über einen reinen mobilfunkbasierten Zugang. Hängt aber vom Datenvolumen und Deinem Nutzungsverhalten ab, ob das für Dich interessant ist.
https://www.congstar.de/festnetz-internet/congstar-homespot-im-vergleich/
3
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2
Immer dann, wenn Magenta Zuhause S, aber kein Magenta Zuhause S Hybrid verfügbar ist, ist auch kein Congstar Homespot verfügbar, weil die Homespot Verfügbarkeit auf der Verfügbarkeit von LTE Speed S basiert, welche für Magenta Zuhause S Hybrid benötigt wird.
von
vor 6 Jahren
@Mächschen
Ich hätte gedacht, dass die Verfügbarkeit prinzipiell auf der Mobilfunkverfügbarkeit (nicht Buchbarkeit!) eines via Funk beruht. Und diese Verfügbarkeit ist ja möglicherweise etwas besser als Hybrid.
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2
Die Verfügbarkeit von via Funk ist besser, als die von Hybrid.
Aber die vom Homespot ist gleich die von Hybrid S.
Also = Buchbarkeit
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Mit "Mehr Breitband für mich" bekommst Du schnelleres Internet.
https://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich
1
von
vor 6 Jahren
Vielleicht wäre noch magenta mobil xl interessant.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Meldung und das kurze Telefonat.
Wie besprochen ist bei euch die Leitungslänge im Moment das Problem. Daher kann kein schnellerer Anschluss realisiert werden.
Ein Ausbau ist leider auch nicht geplant.
Wir verbleiben wie besprochen und ich schaue hier nach, ob bald evtl. doch noch Hybrid verfügbar ist.
Wie gesagt, es ist nichts verbindliches.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir.
Viele Grüße
Markus Km.
2
von
vor 6 Jahren
Wie besprochen ist bei euch die Leitungslänge im Moment das Problem. Daher kann kein schnellerer Anschluss realisiert werden.
Die Leitungslänge sollte nur der Bereitstellung eines schnelleren leitungsbasierten Zugangs entgegenstehen.
Wenn sich die Bemerkung aber auf die Verfügbarkeit von Hybrid bezieht, dann verstehe ich die Bemerkung aktuell nicht. Der TE gibt eine Geschwindigkeit an
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s.
mit der Hybrid meines Wissens prinzipiell realisierbar wäre. Wenn es denn auch mit der LTE -Seite hinhauen würde.
Deshalb bleibe ich bei meiner zuvor gegebenen Empfehlung, es immer wieder zu probieren, ob Hybrid buchbar ist. (Mindestens einmal wirst Du @Markus Km. es ja probieren)
von
vor 6 Jahren
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s. mit der Hybrid meines Wissens prinzipiell realisierbar wäre. Wenn es denn auch mit der LTE -Seite hinhauen würde.
Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s.mit der Hybrid meines Wissens prinzipiell realisierbar wäre. Wenn es denn auch mit der LTE -Seite hinhauen würde.
Bei dem Upload spricht alles für AnnexJ, da wäre Hybrid ab 384 kbit/s möglich.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-Hybrid-moeglich-obwohl-LTE-vorhanden-ist-warum/ta-p/2416813
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ich übernehme einmal für den Kollegen @Markus Km.
Soeben hat uns die Rückmeldung der Fachabteilung erreicht: Leider genügt die Versorgung an deinem Standort nicht aus, um das Produkt AGB gemäß zu realisieren. Du würdest demnach nicht auf die vertraglichen Up/Download-Werte erreichen.
Gruß
Karsten L.
3
von
vor 6 Jahren
Du würdest demnach nicht auf die vertraglichen Up/Download-Werte erreichen.
In anderen Worten: es klemmt am DSL!?
Über LTE wird ja nichts garantiert.
Würde der TE beim Umstieg auf Hybrid im Bereich DSL runtergeknüppelt werden?
Oder will der TE einen MagentaTV Tarif haben - dann würde ich die Aussage wieder verstehen.
Dann wäre aber die Alternative ein Hybrid ohne MagentaTV.
Und sobald der geschaltet ist kann man ja die monatlich kündbare MagentaTV App Option probieren, wie die am Hybrid läuft.
von
vor 6 Jahren
VG
0
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Zwei Straßen weiter ist wahrscheinlich die DSL Leitung noch ausreichend lang.
Wo kein Magenta Zuhause (mehr) geht, geht auch kein Hybrid.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wie ich gesehen habe, konnte mittlerweile erfolgreich ein Hybrid Tarif bestellt werden.
Sollten noch Fragen aufkommen, kannst du dich gerne bei mir melden.
Viele Grüße
Finn A.
19
von
vor 5 Jahren
0
von
vor 5 Jahren
danke für deine Anfrage.
Die Buchung von der Hybrid-Zusatzoption ist nicht nur vom bloßen LTE -Empfang abhängig, zumal Smartphones LTE -Frequenzen empfangen können, die der Hybrid-Router nicht beherrscht. Auch die Last in der LTE -Zelle ist entscheidend für die Verfügbarkeit.
Wenn ich noch einmal genauer prüfen soll, woran es liegt und ob es doch noch eine Lösung gibt, dann hinterlege gerne deine Kundennummer im Community-Profil und gebe im Anschluss kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jonas J.
von
vor 2 Jahren
Hallo Jonas,
vor 2 Jahren hatten wir mal über Hybrid den Austausch.
Ist an meinem Anschluss ggf. inzwischen noch mehr Geschwindigkeit möglich? Würde sich was mit 5G tun?
Ich dümpele mit Hybrid leider immer noch bei 6-7 mbits rum.
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Passt schon.
Ich stehe durch einen Rückruf bereits mit einer Ihrer Kolleginnen im Austausch.
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Uneingeloggter Nutzer
von