Gelöst
Trotz VDSL Ausbau und Verteiler vor der Haustür nur 16 Mbit ?
vor 7 Jahren
Hallo,
nachdem ich jetzt zweimal mit mehr oder weniger, allerdings sehr hilfsbereiten, ratlosen Hotline Mitarbeitern gesprochen habe und auch ein T-Shop Besuch eher Ratlosigkeit hervorbrachte, ein letzter Versuch im Forum.
Den Start dieser Geschichte machte ein Schreiben, dass mein ISDN Anschluss bald abgeschaltet wird und ein neuer VOIP Anschluss von nöten ist. Da Herne scheinbar eine Vorzeige Stadt seitens der Telekom ist, unsere Straße vor Jahren schon voll ausgebaut wurde und ein Vector Kasten genau vor meiner Haustür steht, dachte ich mir so - wenn schon VOIP, dann minimum 50 MBit. Falsch gedacht, obwohl mir "Breitbandausbau Deutschland" voll 100MBit und mehr für meine Hausnummer anzeigt, erscheint bei der gezielten Verfügbarkeitsprüfung nur 16MBit. Von Haus aus positiv gestimmt, ging ich von einen Anzeigenfehler aus. Allerdings haben mir inzwischen 2 Hotline und 1 T-Shop Mitarbeiter diese Verfügbarkeit bestätigt, sprich generell sind 100+ MBit an meinem Anschluss möglich, aber individuell nur 16 MBit. Selbst der im individuellen Angebot erwähnte 50 MBit Hybrid Anschluss ist letzlich nicht verfügbar. Interessanterweise sind bei meinem Nachbarhaus ohne Probleme 100 Mbit verfügar - also knapp 7,5m entfernt.
Schaue ich nun zur direkten Konkurrenz mit den 2 Zahlen, kann ich dort nach Verfügbarkeitsprüfung ohne Probleme 100 MBit samt IP TV (also im Prinzip der gleiche Anschluss nur vom Reseller) buchen. Schaue ich zum großen Kabelnetzbetreiber, kann ich dort mal eben 120 Mbit buchen.
Hybrid klingt eigentlich recht nett, allerdings scheint a. der Router sub optimal zu sein, b. sind die monatlichen Kosten höher und c. sind laut Prüfung auch nur 16 Mbit verfügbar.
Lange Rede, kurzer Sinn. Da meine Umstellung relativ zeitnah, laut Aussage von einem Mitarbeiter, passieren muss und 16 MBit mir inzwischen einfach zu wenig sind, gibt es noch irgendeine Möglichkeit mein Geschwindigkeits-Problem zeitnah zu lösen?
Ich würde wirklich ungerne zu der Konkurrenz wechseln, zumal ich hier noch 2 Media 300 Receiver (und diese funktionieren mit dem neuen Entertain/Anschluss - selber getestet) stehen habe, aber an ein eventl. im nächsten Jahr ist mehr Geschwindigkeit verfügbar, habe ich nun auch kein Interesse.
Jemand eine Idee?
Gruss,
Matthias..
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe mir Ihren Fall angesehen. Um es vorweg zu nehmen: Leider können wir bei Ihnen nur maximal 16 Mbit schalten.
Jetzt bleibt nur noch die Frage zu klären, warum Ihr Anschluss keine schnellere Leitung bekommen wird, Ihr Nachbar aber schon eine hat. Das liegt am Standort des Kastens. Der liegt direkt vor Ihrer Tür. VDSL kann man, von der technischen Realisation betrachtet, nur ab einer gewissen Kabellänge bereitstellen. Neben einigen anderen Faktoren natürlich, die aber hier in Ihrem Fall eine untergeordnete Rolle spielen. Dadurch, dass der Kasten direkt vor der Haustür steht, ist Ihre Kabellänge zu kurz und somit VDSL nicht stabil. Da Ihr Nachbar VDSL bekommt, liegt seine Kabellänge innerhalb des Bereichs, wo es funktioniert.
Nun zu Hybrid: Der Hybridanschluss beinhaltet einen kabelgebundenen DSL-Anteil und LTE . Das LTE wird aber nur zugeschaltet, wenn die kabelgebundene Leitung die Verarbeitung nicht schafft. Und dann auch nur in der Geschwindigkeit, wie es benötigt wird, um den Peak abzupuffern. Vorausgesetzt natürlich, die Funkzelle gibt auch die Geschwindigkeit her.
Besten Gruß
Tobias Dr.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Tobias Dr. Tut mir leid, aber das ist absolut nicht nachvollziehbar. Die Telekom könnte die Leitung einfach künstlich verlängern, theoretisch könnte das sogar der Kunde selbst machen, einfach am APL die zwei Drähte verlängern. Warum kommt niemand auf diese Idee?!
Man muss nichtmal direkt das APL öffnen sondern kann direkt die Drähte am Anschluss des APL die zur 1. TAE gehen gegen längere Drähte austauschen... problem solved
@MattK Ich selbst würde mich jedoch an den Bauherren Service wenden und FTTH machen lassen, wenn der Verteiler wie du sagst ja vor deiner Haustür liegt, dann halten sich die Kosten wahrscheinlich stark in Grenzen, vor allem wenn du vlt sogar noch den großteil der Arbeit selbst machen kannst. Oder liege ich da falsch?