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Gelöst
Trotz Widerruf wurde das Anliegen ausgeführt
vor 2 Jahren
Hallo!
am 09.03. Standen Vertreter der Telekom vor meiner Tür. Dabei ging es um den Glasfaser Hausanschluss, da ist Stellingen, Hamburg wo gerade auf Glasfaser umgestellt wird. Am 10.03. Habe ich aber diesen Auftrag storniert & auch dazu geschrieben, dass ich nicht möchte, dass mein Vermieter angeschrieben wird. Dies teilte ich schriftlich a die Widerrufs Mailsadresse mit. Der widerruf sei auch eingegangen aber ich habe noch keine Bestätigung. Heute erhielt ich eine SMS, dass mein Anliegen erfolgreich ausgeführt wurde & mein Vertrag bestmöglich erfüllt wird. Ich habe aber vor einer Woche widerrufen. Wie ist denn der Stand da & wie kann das sein? Ich möchte bitte, dass der Auftrag/Vertrag für den FTTH Hausanschluss widerrufen wird. Danke & LG
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Janina11,
vielen Dank für das superliebe Gespräch. 🤗
Wie ich sagte, ist der Widerruf bei uns eingegangen und der Auftrag wurde bereits storniert.
Sollte dir noch etwas auffallen, kannst du dich jederzeit hier melden.
Schönen Abend dir & liebe Grüße ✨
Maria An.
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