Sehr geehrte Damen und Herren!
Am 08.01. habe ich einen Vertrag über MagentaTV SmartStream bei der Firma Logitel abgeschlossen. Die dortige Auftragsnummer lautet 2** und wurde mit Ihrer Auftragsnummer 91** bestätigt.
Obiger Auftrag wurde umgehend widerrufen!
Oben genannter Vertrag wurde umgehend widerrufen!
Der Widerruf wurde von Logitel am 09.01. bestätigt und eine Weiterleitung an den Anbieter (Telekom) zugesichert, siehe der anhängende Screenshot der Mail sowie des Logitech-Auftragsstatus.
Dennoch erreichten mich in der letzten Zeit Zugangsdaten und -mails von der Telekom, und o. g. Auftrag wird im Telekom-Kundencenter als abgeschlossen bzw. ausgeführt gelistet.
Auf meine heutige telefonische Anfrage bei Logitel wurde mir berichtet, dass mein Widerruf bzw. die Bestätigung ERNEUT am 05.02. an die Telekom übermittelt wurde.
Bitte bestätigen Sie dies und stornieren den Auftrag 911**.
Dank und Gruß,
Thomas B.
vor 2 Stunden
Auf meine heutige telefonische Anfrage bei Logitel wurde mir berichtet, dass mein Widerruf bzw. die Bestätigung ERNEUT am 05.02. an die Telekom übermittelt wurde.
Sehr geehrte Damen und Herren!
Am 08.01. habe ich einen Vertrag über MagentaTV SmartStream bei der Firma Logitel abgeschlossen. Die dortige Auftragsnummer lautet 2046237 und wurde mit Ihrer Auftragsnummer 91161443490 bestätigt.
Obiger Auftrag wurde umgehend widerrufen!
Oben genannter Vertrag wurde umgehend widerrufen!
Der Widerruf wurde von Logitel am 09.01. bestätigt und eine Weiterleitung an den Anbieter (Telekom) zugesichert, siehe der anhängende Screenshot der Mail sowie des Logitech-Auftragsstatus.
Dennoch erreichten mich in der letzten Zeit Zugangsdaten und -mails von der Telekom, und o. g. Auftrag wird im Telekom-Kundencenter als abgeschlossen bzw. ausgeführt gelistet.
Auf meine heutige telefonische Anfrage bei Logitel wurde mir berichtet, dass mein Widerruf bzw. die Bestätigung ERNEUT am 05.02. an die Telekom übermittelt wurde.
Bitte bestätigen Sie dies und stornieren den Auftrag 91161443490.
Dank und Gruß,
Thomas Bocke
Das ist zu spät für einen Widerruf, wenn die Logitel das nicht korrekt am 08.01. an die Telekom weitergeleitet hat müsste man da den Fehler suchen.
Wann hast du denn die offizielle Auftragsbestätigung der Telekom erhalten? Auf die hättest du direkt bei der Telekom widerrufen können.
P.S.
Deine Anhänge lösche ich mal, sonst kennt jeder deine Adresse etc.
Ebenso hab ich deinen Nachnamen gekürzt und die Auftragsnummern editiert
0
0
vor 2 Stunden
Hallo @Heinzer_Telekom und herzlich willkommen in unserer Community!
Schade, dass du dich doch gegen MagentaTV SmartStream entschieden hast.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit.
Viele Grüße
Jutta
0
2
von
vor 2 Stunden
Heute ab 16.00 Uhr wäre ein Rückruf prima.
0
von
vor einer Stunde
Hallo @Heinzer_Telekom,
ich lege es für heute Nachmittag hin.
Gruß
André
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Die Auftragsbestätigung der Telekom kam am 08.01. Tags drauf habe ich per Kundenformular der Telekom widerrufen. Dies wurde per Mail vom 09.01. bestätigt. Aber auf den vermittelnden Händler (Logitel) verwiesen, siehe Anhang 4.
Dort hatte ich ja bereits widerrufen. Was bestätigt und als zur Übermittlung an die Telekom vermerkt war.
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Anlage mit Klarnamen entfernt.
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
0
1
von
vor 2 Stunden
Interessant dass die Telekom denkt das Logitel ein Händler ist bei dem man "vor Ort" was abschließt.......
@Jutta T. soll sich das mal genauer anschauen, bitte daher wie von ihr geschrieben deine Daten hinterlegen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von