Gelöst

TV-Only Vertrag -Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen.

vor einem Tag

Hallo, habe jetzt viele Beiträge über dieses Problem gelesen aber irgendwie wurde den allen individuell geholfen. Ich habe leider auch das selbe Problem, dabei spielt es keine Rolle ob ich mich mit meiner Mailadresse anmelde oder Kundennummer. Wenn ich auf meine Rechnungen gehe kommt die Fehlermeldung. Mein Profil kann ich auch nicht bearbeiten als Fehlermeldung steht folgendes "Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich."

Bitte um Unterstützung

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    • vor einem Tag

      Wenn du Mobilfunk + Festnetz (DSL-/GF-Anschluß) hast,

      dann geh mit den dazugehörigen Festnetz Anmeldedaten über einen Browser in den Kundencenter.

      Klappt es dann?

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    • vor einem Tag

      hab gerade ein Anruf bekommen, hat sich erledigt. Danke

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Hallo @alonzo,

       

      wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Du hast bei uns einen TV Only Vertrag. Dort gibt es aktuell leider noch einen Fehler im Kundencenter.

       

      Gruß

      André

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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