Marduk666

Hallo,

ich bin auch von den bereits in etlichen Threads angesprochenen Problemen mit dem Smart 4 + 5G Empfänger betroffen.

 

Hybrid Betrieb ist mit der aktuell installierten Firmware (Aug 2023) nur mit täglichen Neustarts von 5G Empfänger und Speedport möglich.

 

Als Referenz mal kurz die optimal Werte (nie länger als 36 Std ohne Eingriff meinerseits) 

DL: 60 MBit / UL: 18

 

Hier mal kurz mein Stand:

DSL Kabel ohne 5G

- konstant 8 Mbit/2Mbit

 

DSL Kabel + 5G Empfänger im Speedport

- nach kurzer Zeit Einbruch auf DSL only => 8 Mbit/2Mbit

- nach 1-2 Std, 2 Mbit/1Mbit

 

5G only (DSL Kabel bleibt draußen)

- DL: 60 MBit / UL: 18

- nach ca 24 Std, Totalausfall, alle Geräte für 5-10 min stromlos, DL: 60 Mbit/UL: 18 

 

5G only / (DSL Kabel einmal am Tag für wenige Minuten im Router)

- DL: 60 MBit / UL: 18

- IP Telefonie plötzlich inaktiv

 

Jetzt habe ich gesehen, das unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true

eine neue Firmware zur Verfügung steht, aber diese wurde bisher vom EasySupport (Mietgerät) nicht installiert.

 

Warum wird diese "neue" Firmware nicht automatisch installiert, ist dies nur ein Link für Betatester und für die Öffentlichkeit noch gar nicht freigeben?

 

Sollte ich die neue Firmware manuell installieren (und Haken bei EasySupport entfernen) oder verschlimmbessere ich damit nur die aktuelle Situation? 

 

Gruß

Marduk666

 

 

 

 

 

 

 

Weil der automatische Rollout noch gar nicht gestartet ist. Lad dir die FW online runter und installiere sie händisch, wenn du nicht warten kannst/möchtest.

Schlechter kann es ja bei dir nicht werden. Also versuch es. 

say2k

Weil der automatische Rollout noch gar nicht gestartet ist. Lad dir die FW online runter und installiere sie händisch, wenn du nicht warten kannst/möchtest.

Schlechter kann es ja bei dir nicht werden. Also versuch es. 

Alles klar, dann werde ich mal gucken ob es mit der neuen FW stabiler läuft. 

Habe jetzt die neue Firmware installiert. Speedtest sieht gut aus und Telefonie funktionieren wie vor dem Update. Jetzt bin ich mal gespannt, ob ich mir zumindest die täglichen Neustarts sparen kann.

Ist es richtig, dass ich den Easy Support erstmal deaktiviert lasse bis der offizielle Rollout stattfindet?

Gruß

marduk666

Das sind die Einstellungen wie sie aktuell sind, Easy Support aus. Meine Frage hätte lauten sollen, was passiert wenn ich den Easy Support wieder einstelle (laut Vertrag muss ich das ja, weil es ein Mietgerät ist und Fernünterstützung nicht einzeln aktivierbar ist)? 

Aus den Erfahrungen der letzten Tage weiß ich, dass vor allem der Fernsupport wichtig ist, wenn es mal wieder nicht läuft

Bitte nicht falsch verstehen, aber bisher hat keine mir genannte Lösung länger als ein paar Tage geholfen, da wird man etwas pingeliger mit den Nachfragen zu Nebenwirkungen einer "Lösung" ..

Weil in einem der diversen anderen Threads, gesagt wurde, dass wenn man das Häkchen nicht setzt, die Firmware wieder zurückgesetzt wird. Ich nehme den Haken jetzt wieder 'raus und hoffe dass der Easy Support mir nicht die alte verbuggte Firmware aus dem August wieder einspielt. 

Statt einer einfachen Antwort, also wieder "Try and Error". 

Ist mir aber ehrlich gesagt langsam auch egal, Hauptsache mir bricht nicht wie in den letzen Tagen das Internet oder Telefon ohne erkennbare Ursache dauernd weg.

Marduk666

Weil in einem der diversen anderen Threads, gesagt wurde, dass wenn man das Häkchen nicht setzt, die Firmware wieder zurückgesetzt wird.

@Marduk666: Man(n) soll nicht alles glauben, was hier geschrieben wird, ;-). Klicke doch mal hier:

http://speedport.ip/html/content/config/check_for_updates.html?lang=de

Auf Update prüfen, wird Dir die alte FW angeboten oder wird Dir gesagt, Du hast die aktuelle?

Gruß Ulrich

Aktuell zeigt er mir. das die Firmware aktuell ist. 

Ein kurzes Statement der Form "Easy Support kann anbleiben, es erfolgt trotz manuellem Eingriff kein Downgrade"  wäre hilfreicher gewesen (Danke @say2k) ..

Ich werde jetzt erstmal beobachten und abwarten wie der Speedport sich die nächsten Tage verhält. 

Gruß

Marduk666

@UlrichZ Stimmt, da waren die Gedanken schon weiter, als die Finger beim Tippen

Ich möchte mich an dieser Stelle schon mal bei Euch für Eure schnellen und hilfreichen Antworten bedanken. Beim nächsten Update, lasse ich den EasySupport an.

Hallo,

hier noch ein kurzes Update.. Seitdem ich die neue Firmware eingespielt habe, ist das Systemlog vom Speedport 4 Router erstaunlich leer. Alle seltsamen Fehlermeldungen aus den letzten Wochen,  stdl. "Hybrid Server über LTE / 5G nicht erreichbar", "Rückfall zu Stufe 1" und die diversen Session Abbrüche sind bisher nicht mehr aufgetaucht.

Sieht bisher gut aus und auch die Werte für Ping und DL/UL sind konstant ohne dauernde Einbrüche.

Gruß

marduk666

@Marduk666 

Danke für deine Rückmeldung und sehr erfreulich. Ich beobachte in meinem Setup auch keine der Probleme mehr, die ich mit der FW 3.3 hatte (Ping, Playstore, Onleihe u.a.)