Ich habe eine Mobilfunkvertrag und bin mir eigentlich ziemlich sicher diesen zum Vertragsende gekündigt zu haben. Leider finde ich die Bestätigung von der Telekom nicht mehr.Nun musste ich feststellen, dass meine Kündigungsfrist abgelaufen ist und sich der Vertrag um 12 Monate verlängert hat.Frist war der 30.6.2020 und heute habe ich das festgestellt. Habe mit der Hotline telefoniert und keine akzeptable Lösung bekommen. Ich bin gerade mal 3 Tage über der Frist und es gibt kein Entgegenkommen? Sehr schade...Vielleicht kann man mir hier helfen. Danke

@allDanke für eure Hinweise und Tipps.Ich habe es tatsächlich hinbekommen, dass die TELEKOM meine Kündigung akzeptiert. Vielen lieben Dank.... Großes Lob an die MA der TCommunity, die mich gerade noch angerufen haben und gemeinsam nach einer Lösung suchen wollten, jedoch hatte sich das Thema glücklicherweise für mich schon erledigt.So geht SERVICE. Vielen Dank noch einmal!

Hallo @kayberlin2015 ,Sorry, aber wenn man es nicht schafft 3 Monate vorher zu Kündigen, wird halt sich an die Gesetzte gehalten.Andersrum will man das ja auch.Und bereits am 07.11.2019 stand doch für dich fest, das du den Vertrag kündigen willst.Warum dann nicht gemacht und so lange gewartet? Trotz allem, drücke ich dir Daumen, ob jemand vom @Telekom-hilft-Team was machen kann.

‎Uhrzeit und Datum am Speedport Smart 3 ist falsch

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Uhrzeit und Datum am Speedport Smart 3 ist falsch

7 years ago

Hallo und guten Tag,

bei unserem Speeport Smart 3 ist ein völlig falsches Datum im System. Auch die Uhrzeit stimmt keineswegs.

Bitte um Hilfe, wie dies zu lösen ist.

Status-Informationen: 05.07.2018 08:38:21(dies habe ich gerade abgelesen - 2.8.)

Name des Gerätes: Speedport Smart 3

Firmware-Version: 010137.1.0.012.1

Besten Dank für die Hilfe(n)!

Steffen

6674

Accepted Solution
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7 years ago
Aktuelle Firmware ist die 010137.1.0.012.2
Ich würde zunächst mal updaten.
2
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7 years ago
VIELEN DANK!
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7 years ago
Und seit heute 010137.1.0.012.3

Viele Grüße

Jan

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7 years ago
Hallo,

ich habe ebenfalls den Speedport Smart 3, aktuelle Firmware 010137.1.0.012.3

Datum und Uhrzeit in den Systems Logs (eben nochmals gelöscht) sind falsch, stehen auf dem 18.02.2017

Gruß,

Martin

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7 years ago
@Martin.Atzinger
Der Fehler mit dem falschen Datum in den Systemmeldungen ist bekannt.
Wundert mich, daß der vom Hersteller noch nicht behoben wurde.

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7 years ago
Ich teste hier zur Zeit eine aktuellere Firmware, dort ist der Fehler behoben.

Gruß Ulrich
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7 years ago
Also ein Ende in Sicht. Dann brauchen wir es nicht mehr im CG -Bereich melden.
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