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Umrüstung von Klapp-TA anstoßen, damit FB 5590 an GPON angeschlossen werden kann
2 years ago
Hallo,
ich habe hier noch einen ganz alten Glasfaseranschluss, in dem das Modem in den TA integriert ist.
Wenn ich das richtig gelesen habe, muss ich den zum Anschluss einer FB5590 umrüsten lassen.
Wie stoße ichd as am geschicksten an?
Danke!
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2 years ago
Hast Du schonmal die Glasfaserhotline 0800 22 66100 angerufen?
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2 years ago
Nein. Dann mache ich das mal...
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2 years ago
Das hat geklappt.
Es wurde mir die ONT mitgeteilt und ein Technikertermin vereinbart...
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2 years ago
Hallo @J.Soko,
es freut mich, dass die Kolleg*innen direkt geholfen haben.
Danke an @lejupp für die schnelle Reaktion. 😊👍
Viele Grüße
Jenny W.
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2 years ago
Das hat geklappt.
Es wurde mir die ONT mitgeteilt und ein Technikertermin vereinbart...
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2 years ago
Hallo,
namdem ein Termin für kommenden Dienstag, 29.8. 8-12 Uhr vereinbart wurde und ich mir auch entsprechend frei genommen habe wird nunmehr seit gestern der Termin nicht mehr angezeigt und stattdessen folgendes ausgegeben:
"Wir haben Ihre Störung zur Behebung an unsere Außendienst-Techniker weitergeleitet. Ein evtl. Vor-Ort-Termin wird Ihnen hier angezeigt. Der Techniker meldet sich kurz vorher bei Ihnen.
Ihr Termin
Eine Terminvalidierung ist derzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Ist das nur eine Störung im Portal, oder ist der Termin abgesagt. Kann da vielliecht einmal ein Mitarbeiter nachsehen?
Dankeschön!
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2 years ago
Hallo @J.Soko,
keine Sorge, bei uns im System ist der Termin weiterhin wie vereinbart geplant.
Viele Grüße
Sarah S.
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2 years ago
Dankeschön.
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