Gelöst

umstellung 16000 auf auf vdsl 50

vor 8 Jahren

Gestern war der umschaltungs termin aber bis heute ist noch nix passiert

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    • vor 8 Jahren

      @Sascha4

       

      Hallo und herzlich Willkommen,

       

      Bitte vervollständige Dein Profil mit Deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer, dann kann ein Mitarbeiter der Telekom nachschauen, warum die Schaltung noch nicht erfolgt ist.

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

       

      Deine Daten sind nur für Dich und die Mitarbeiter der Telekom sichtbar.

       

      MfG A Martin 

      0

    • vor 8 Jahren

      @Sascha4

      oder mach mal das:

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

      0

    • vor 8 Jahren

      Hallo @Sascha4,

      willkommen in der Telekom hilft Community.

      Der Produktwechsel wird sich noch ein wenig verzögern, da einer der erforderlichen Kabelverzweiger sich nicht öffnen lässt.
      Da sind unsere Kollegen der technik nun dran.

      Ihr Anschluss sollte aber noch über die alte Leitung funktionieren, oder?

      Beste Grüße
      Jan Ki.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Guten Morgen @Sascha4,

      bitte entschuldigen Sie meine späte Rückmeldung.

      Ist der Anschluss jetzt nutzbar? Laut meiner Info wurde VDSL 50 gestern geschaltet und ist auch "aktiv".
      Das wäre ja super - ich bin gespannt, was Sie berichten. Fröhlich

      Beste Grüße
      Ina B.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ja es läuft 48 mbit kommen an auser das die fritzbox was anders anzeigt siehe bild. Aber es läuft

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ja es läuft 48 mbit kommen an auser das die fritzbox was anders anzeigt siehe bild. Aber es läuft

      Ja es läuft 48 mbit kommen an auser das die fritzbox was anders anzeigt siehe bild. Aber es läuft
      Ja es läuft 48 mbit kommen an auser das die fritzbox was anders anzeigt siehe bild. Aber es läuft

      Sehr schön, das freut mich! Fröhlich

      BTW: Vertragsstart für den Magenta Zuhause M Tarif ist übrigens der 22. August 2017. Da Sie so lange warten mussten, schicke ich Ihnen aus Kulanz einen Gutschein per E-Mail (an ***@t-online.de) zu. Viel Spaß damit. Fröhlich

      Viele Grüße & bleiben Sie uns treu
      Ina B.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Ja es läuft 48 mbit kommen an auser das die fritzbox was anders anzeigt siehe bild. Aber es läuft

      Ja es läuft 48 mbit kommen an auser das die fritzbox was anders anzeigt siehe bild. Aber es läuft
      Ja es läuft 48 mbit kommen an auser das die fritzbox was anders anzeigt siehe bild. Aber es läuft

      Sehr schön, das freut mich! Fröhlich

      BTW: Vertragsstart für den Magenta Zuhause M Tarif ist übrigens der 22. August 2017. Da Sie so lange warten mussten, schicke ich Ihnen aus Kulanz einen Gutschein per E-Mail (an ***@t-online.de) zu. Viel Spaß damit. Fröhlich

      Viele Grüße & bleiben Sie uns treu
      Ina B.

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