Umstellung auf 250 Mbit kein Internet mehr

Question

Habe für heute den Auftrag erteilt von 100mbit auf das neue 250 Mbit umzustellen. Jetzt sitze ich hier ohne Internet und als homeoffice Arbeiter bin ich grad aufgeschmissen. Wie lange dauert so eine Umstellung?

jan_das_hempel · Accepted Answer

Ja es wurde komplett versäumt den Anschluss zu schalten. Die Bereitstellung lief scheinbar über zwei Termine und am Freitag wurde das nicht komplettiert. Nach 7 Beratern ging es dann Samstag Mittag doch irgendwann. Manchmal muss man wohl einfach selbst aktiv werden. Danke

WerWeißWas · Answer

Bitte mal Folgendes Durchführen:Hilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-appRechts unten in der App auf:Mehr > Hilfe bei Störungen > Hilfe bei bestehender Störung > Internet > WeiterEs wird eine Diagnose gestartet. Falls Unterstützung vom Telekomhilft Team benötigt wird:Bitte hier deine persönlichen Daten einfügen und Rückmeldung, wenn erledigt.Benutzerdaten für den Kundenservice angebenDieser Bereich ist nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar. Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und googlebar.Warum weiß ich, dass Du die Daten nicht hinterlegt hast?>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter

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