‎Umstellung auf DSL 50.000 automatisch?

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Umstellung auf DSL 50.000 automatisch?

vor 8 Jahren

Hallo,

derzeit habe ich den M-Tarif. Aufgrund der Leitungsqualität konnte jedoch nur eine max. Geschwindigkeit von DSL 25.000 geschaltet werden. Nun wird in meinem Ort per 01.08.2017 DSL 50.000 aufgeschaltet. Bekomme ich dann ebenfalls die 50.000 Leitung oder muss mich mich bei der Hotline melden? Einen DSL 25.000 Vertrag gibt es ja bei der Telekom eigentlich nicht.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Musst dich bei der Hotline melden, da die reine BB Änderung im Kundencenter zur Zeit nicht funktioniert.
Ob du dadurch wirklich VDSL 50 bekommst, bezweifel ich .. es sei den, du hast gerade VDSL 25 ohne Vectoring und bei euch wird Vectoring ausgebaut.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo,

gestern war der Tag X. Hat alles super geklappt. Einfach nur perfekt.

Nettes e-Mail zum Abschluss bekommen. Was will man mehr! (vielleicht mal DSL 100)

VG und vielen Dank an die Unterstützer in dieser Sache!!

Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @ruesselbobby,

perfekt, dass die Bereitstellung so gut geklappt hat. Neben den Beiträgen, wo es nicht klappt, ist es auch mal schön zu lesen, dass es auf Anhieb klappen kann.

Vielen Dank, dass du dich eben gemeldet hast.

Liebe Grüße Nadine H.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @ruesselbobby,

danke für die Rückmeldung!

Freut mich, dass es geklappt hat.

Viele Grüße

jla959
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @ruesselbobby,

du kannst es auch mal über diese Umgehungslösung im Kundencenter versuchen.

Viele Grüße

jla959
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo,
leider konnte ich die Umstellung, obwohl die Möglichkeit angezeigt wurde, nicht markieren.
Gibt es die Möglichkeit per FAX das Geschwindigkeitsprofil an einen Techniker der Telekom zu senden? Die Hotline ist meiner Meinung nach überfordert und biegt alles ab.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo,
ja Bestellung hat super geklappt. Schaltungstermin morgen oder übermorgen gemäß Bestätigung der Telekom.
Vielen Dank für die Unterstützung.
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