Umstellung auf IP-Telefonie nur sporadisch ankommende Gespräche
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
wir haben folgendes Problem, am 28.09.17 wurde unser ISDN-Anschluß auf IP-Telefonie umgestellt. So weit, so gut hat alles funktioniert.
Konfiguration in der Fritzbox 7490, Verkabelung ohne NTBA, Splitter etc. jedenfalls alles bestens. Unser Problem ist jetzt, wir können nur noch sporadisch angerufen werden, ca. jeder 10-15 Anrufer hat das Glück uns zuerreichen. Alle Anderen bekommen die Ansage "Diese Rufnummer ist nicht vergeben" Diese Meldung tritt bei allen 3 Nummern auf. Viele Gespräche mit der Störungshotline waren Erfolglos, es sei alles in Ordnung, der Vorgang sei ordnungsgemäß abgeschlossen. Ich sollte meine Fritzbox überprüfen lassen, diese könnte defekt sein. Schnell haben wir eine Fritzbox 7590 gekauft und alles neu eingerichtet, aber der Fehler bleibt. Die Telekom ist nicht wirklich daran interessiert das der Kunde zufrieden ist.
Ich würde mich über ein paar hilfreiche Informationen sehr freuen.
Gruß Köstritzer
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