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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich hab das nun heute vormittag doch am Telefon mit dem Kundenservice geklärt. Eine sehr kompetente Dame als Gesprächspartner.
Wunschtermin war völlig problemlos, beliebig in die Zukunft verlegbbar, also auch 3 Monate, theoretisch sogar noch etwas über das aktuelle Vertragsdatum hinaus. man will unbedingt die Kunden behalten.
Es wurde nichts zusätzlich aufgeschwatzt, im Gegenteil es gab sogar noch eine Aktion in der die ersten 12 Monate bei Magenta S zum Sonderpreis zu bekommen waren.
Das ganze kam genau wie besprochen kurze Zeit darauf per Mail als Auftragsbestätigung. Wenn der Umschalttermin dann auch noch so klappt, dann war das ein Kontakt der angenehmen Sorte mit dem Telekom-Service.
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