Gelöst
Umstellung auf Magenta TV Smart
vor 4 Jahren
Hallo.
Ich hätte eine Frage bezüglich des neuen Magenta TV Smart auf das ich umgestiegen bin. Bereits im Oktober 2020 verlängerte ich meinen Vertrag um
24 Monate auf das alte Magenta TV, kurz darauf ging das neue an den Start. Ich informierte mich, ob ich den umsteigen könne und dies stellte kein Problem dar. Da ich die Konditionen der Vertragsverlängerung nicht verlieren wollte, stieg ich erst jetzt um. Nun dachte ich die Vertragslaufzeit wird angerechnet und ich hätte noch 18 weitere Monate, dem war leider nicht so. Die neue Laufzeit beträgt wieder 24 Monate, was ich eigentlich frech finde. Als langjähriger Kunde sollte man doch belohnt werden mit ein wenig Preisnachlass, leider zahl ich nun den vollen Preis. Wem geht es noch so?
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
1. Vertragsumstelleun = Neuer Vertrag = Neue Laufzeit
2. Du hast eine AB bekommen. Da steht es genau drin.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Um ehrlich zu sein, hab ich die Auftragsbestätigung nicht wirklich durchgelesen und klar hab ich die vergünstigten Monate gerne mitgenommen. Würde doch jeder, jedoch mit der Annahme das der Vertrag weitere 18 Monate läuft deswegen hab ich ja auch den vollen Preis hingenommen. Bei einem neuen Vertrag ist das doch wohl dann ein Unterschied. Aber im Endeffekt ist es egal, da mir das Angebot gefällt werden ich den Vertrag nicht widerrufen.
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Uneingeloggter Nutzer
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