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Umstellung auf Magenta Zuhause M
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe letzte Woche von S auf M upgraden lassen. In der Auftragsbestätigung steht das es am 17.08 bis spätestens 21.00 Uhr bereitgestellt wird. Leider sind es 7mb/s und nicht 27. Muss ich den Router neu Starten? Oder soll ich einfach noch warten?
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Community Guide
vor 7 Jahren
Hallo @Lotte123,
1. Router neu starten ist schon mal eine gute Idee.
2. Bist du sicher das du schon umgestellt worden bist?
3. Logge dich bitte in deinen Router ein und berichte uns wieviel Download bzw. wieviel Upload angezeigt werden.
Gruß Gurke
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Lotte123
Na dann viel Spaß.
Gruß Gurke
Community Guide
vor 7 Jahren
Hallo @Lotte123,
einmal den Router für ein paar Minuten vom Strom zu nehmen kann nie falsch sein.
Bitte schaue danach nochmal nach, mit welcher Geschwindigkeit der Router synchroniert. Bei Speedport-Routern öffne dazu http://speedport.ip und klicke ohne dich anzumelden links auf "Status" bzw. "Status-Informationen". Welche Werte stehen bei "Downstream" und "Upstream".
Sollten diese zu klein sein, melde am besten mal an der 0800 330 1000 eine Störung.
Viele Grüße
jla959
0
1 Sterne Mitglied
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe auch diesen Tarifwechsel vor. Derzeit wird geworben, dass man in ersten Jahr einen Preis von 19,95 + Bonus erhält... gilt dass auch für Kunden, die vorher Magenta S waren? Beim Umstellungsversuch wird das leider online nicht angezeigt
Danke für eine kurze Info.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
done