Hallo,

zum Ende der Woche soll bei mir dank Glasfaserausbau endlich MagentaZuhause S auf MagentaZuhause Giga umgestellt werden. Da die Bestellung 2020 über das Glasfaser-Kundencenter (noch vor Baubeginn, vermtl. im Zusammenhang mit dem neuen Gigabit-Geschäftssystem) abgewickelt wurde, habe ich keine Information erhalten, ob und welche Extras übernommen werden.

Konkret geht es um:

• 7 zusätzliche Rufnummern (somit insg. 10)
• Mail & Cloud M
• MyDomain

Wie wird hierbei verfahren? Werden die Extras, die zum vorherigen Vertrag gehörten, automatisch übernommen oder muss vorher noch etwas meinerseits unternommen werden?

Mir ist es wichtig, dass die Extras übernommen werden und keine Rufnummern, Speicherplatzquota oder Domains verloren gehen.

Viele Grüße

kgar