Gelöst
Umstellung auf VDSL250 nicht erfolgreich
vor 5 Jahren
Ich habe am 30.06.2020 meinen Anschluss auf VDSL250 umgestellt. Die erfolgte Umstellung wurde bestätigt, ich sehe dass Profil 35b aktiviert wurde, jedoch bin ich weit unter den 250 MBit. Die Spektrum-Anzeige meiner Fritzbox 7590 macht micht stutzig, hier ist noch immer bei 18 MHz Schluss, d.h. der Frequenzbereich bis 35 MHz wird gar nicht verwendet. Was ist hier schief gegangen?
Ich hänge die entsprechenden Screenshots an.
Danke im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
nun ist die Rückmeldung endlich da.
Offenbar gab es Probleme mit der Supervectoring Karte, welche aber nun von der Technik behoben werden konnten.
Die Kollegen konnten nun den Anschluss mit voller Bandbreite messen.
Viele Grüße
Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wie mir mein Aufklärungstrupp (meine Kinder) schon mitgeteilt hat gab es im Laufe des Tages Arbeiten am DSLAM. Und schon sind die Probleme beseitigt. Ursache: Die von Techniker #1 vermutete - ein Defekt im DSLAM, schlussendlich beseitigt nach einem Monat von Techniker #5. Hurra!
Summa summarum: Danke an alle die von hier aus tatkräftig unterstützt und ein paar Fäden gezogen haben, sonst hätte sich das vermutlich noch länger hingezogen - diesen Teil des Supports kann man nur loben und weiterempfehlen! Mein Dank geht außerdem an:
😁
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Uneingeloggter Nutzer
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von