Guten Morgen Telekom-Community,
ich möchte gerne bei meiner 16000-DSL-Leitung mit Hybrid LTE -Option ein "Upgrade" durchführen. Statt die LTE -Hybrid-Lösung würde ich gerne auf die neuere 5G -Hybrid-Lösung setzen. Dazu brauche ich natürlich auch die passende Hardware.
Leider gelingt es mir nicht, im Kundencenter etc. die Option zu buchen. Muss ich vielleicht zunächst die alte Option kündigen, um die neue buchen zu können? Geht das ggf nur über Chat/Telefon?
Des Weiteren noch eine "Randfrage" - muss die externe Antenne zwingend nach draußen oder reicht auch ans Fenster innen o.ä. zu stellen?
Vielen Dank
vor 2 Jahren
Hallo @daju
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Für den unkomplzizierten Wechsel, kann dir das @Telekom hilft Team behilflich sein. Würde ich auch empfehlen, Daher bitte etwas Geduld.
Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit.(Letzte 6 Stellen)
Des Weiteren noch eine "Randfrage" - muss die externe Antenne zwingend nach draußen oder reicht auch ans Fenster innen o.ä. zu stellen?
Nach draußen ist es zu empfehlen, da Glas auch abschirmt. Es liegt ja ein Flachbandkabel bei, sodass dies über die Fensterdichtung kein Problem darstellt. Nur sollte dieses Fenster nicht ständig geöffnet werden, damit das Kabel auf Dauer nicht beschädigt wird.
Du kannst es aber zuerst innen testen, ob so die Bandbreite zu deiner Zufriedenheit, ausreicht
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von
vor 2 Jahren
Nach draußen ist es zu empfehlen, da Glas auch abschirmt. Es liegt ja ein Flachbandkabel bei, sodass dies über die Fensterdichtung kein Problem darstellt. Nur sollte dieses Fenster nicht ständig geöffnet werden, damit das Kabel auf Dauer nicht beschädigt wird. Du kannst es aber zuerst innen testen, ob so die Bandbreite zu deiner Zufriedengeit, ausreicht
Nach draußen ist es zu empfehlen, da Glas auch abschirmt. Es liegt ja ein Flachbandkabel bei, sodass dies über die Fensterdichtung kein Problem darstellt. Nur sollte dieses Fenster nicht ständig geöffnet werden, damit das Kabel auf Dauer nicht beschädigt wird.
Du kannst es aber zuerst innen testen, ob so die Bandbreite zu deiner Zufriedengeit, ausreicht
Guter Tipp, aber am Ende sollte die Antenne immer draußen platziert werden.
Nicht nur wegen der besseren Performanz sondern auch um die Belastung der 5G Funkzelle zu schonen und somit auch anderen Hybrid Kunden eine gute Performanz anbieten zu können.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @daju ,
ich springe mal in deinen Anschluss und melde mich bei dir
Lieben Gruß
Anna Lena L.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Huhu @daju,
schön das wir telefoniert haben
Ab Mai bist dann "auf" 5G unterwegs!
Habe noch eine erfolgreiche Woche.
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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Uneingeloggter Nutzer
von