Umstellung des neuen DSL- Kabels

vor 9 Jahren

huhu, Seit der Umstelung des neuen DSL- Kabels hab ich kein Festnetz mehr. Das Servicetelfon hat mich heute schon zum 2. Mal getrennt,als ich mit dem Smartfone anrief.... ich habe alles anch Anleitung gemacht, und den Splitter und die ISDN-Box weggelassen... liebendank im Vorraus, A. Daum

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vor 9 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      @AngelicaDaum

      Du schreibst ein wenig verwirrtend.

      Umstellung auf IP ist durch?

      Welcher Router?

      Wo sind die Telefone angesteckt?

      Sind die Nummern im Router angemeldet?

      Kommt eine verbindung zu stande?

      Funktioniert die Telefonie und bricht erst später ab?

      Ist im Router immer online eingestellt?

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    • vor 9 Jahren

      Nachdem du uns weder deinen Router noch dein Telefon noch wie dieses angeschlossen ist mitteilst hier zunächst mal eine gute Hilfe:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/ip-umstellung-schritt-fuer-schritt/ip-schritt-fuer-schritt-check?samChecked=true

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    • vor 9 Jahren

      @AngelicaDaum

       

      Ein DSL-Kabel wird nicht umgestellt, sondern es dürfte eine Umstellung auf einen IP-Anschluß erfolgt sein.

       

      Leider fehlen alle wichtigen Angaben, um gezielt helfen zu können:

       

      1) Wann erfolgte die Umstellung?

      2) Welcher Router wird verwendet?

      3) Wurde/n das / die Telefone am Router angeschlossen und 

           auch "eingerichtet"?

      4) Welcher Tarif wurde für die Umstellung gewählt?

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    • vor 9 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen @AngelicaDaum,

      ich gehe einmal bei der Vermutung meiner Vorredner mit, dass dein Anschluss nun auf IP umgestellt wurde. Die Fragen von @Chill erst mal und @Gelöschter Nutzer möchte ich auch gern aufgreifen.

      Konnten die Informationen im Link von @Lois17 vielleicht schon weiter helfen?

      Ich freue mich auf Rückmeldung.

      Sonnige Grüße
      Doreen K.

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