Solved
Umstellung Glasfaser - laufender DSL Vertrag
2 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Anliegen:
Gestern wurde FTTH im Büro erfolgreich verlegt und getestet, soweit so gut, der Wechselauftrag wurde angestossen (bei 1&1) und der Termin für 08/2025 bestätigt.
In der Zeit könnte ich ja die Leitung bei 1&1 upgraden, jedoch ist die Leitung dort nicht sichtbar bzw., kann nicht geschaltet werden. Auf der Telekomseite kann ich mit der Adresse sofort Glasfaser buchen.
Kann man die Leitung überhaupt in der Zeit freigeben lassen oder müssen wir jetzt 2 Jahre warten bis wir den Anschluss nutzen können (ausser natürlich Doppelzahlung mit 2 Verträgen was mit 4 Kindern nicht in Frage kommt ).
Vielen Dank für die Info und noch einen schönen und erholsamen Abend.
Gruß
da_force
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accepted by
2 years ago
Hallo @da_force ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe.
Wie besprochen, können wir die Leitung nicht für 1&1 freigeben. Frage du doch bitte bei 1&1 nach, ob es dort eine Möglichkeit gibt, dass du früher aus dem Vertrag kommst.
Ich freue mich, wenn du ab sofort ein Mitglied unserer Magenta Familie wirst. 🙃
Damit du vollständig zur Magenta Familie gehörst, mache ich dir auch gerne noch ein Angebot zu unseren Mobilfunktarifen. 📱🤗 Gib mir dazu gerne direkt hier eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Svenja P.
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