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Umstellung von Analog (T-Net Standard Anschluss) auf IP - MSAN Pots möglich?
6 years ago
Sehr geehrtes Telekom-hilft Team,
das Thema wurde bereits mehrfach angesprochen und beantwortet, leider gibt es aber aus aktuellem Anlass wieder Beratungs- und konkreten Informationsbedarf, konkret für die Umstellung von Analog auf IP im Bereich Bocholt (NRW, PLZ 46395/46397/46399).
Eine gute Freundin von mir ist dort betroffen, hat aber wie in den Links unten auch teilweise geschildert, bisher einen analogen T-Net Anschluss und nur ein Telefon. Nun soll im o.g. PLZ Bereich auch auf IP umgestellt werden, die Kundin braucht auch in Zukunft kein Internet, Fernsehen etc. und möchte damit auch nichts zu tun haben, und folglich auch kein Interesse an Routern etc.
Aus diesem Forum habe ich erfahren, dass Ihr T-Net Anschluss eigentlich automatisch mittels MSAN -Pots umgestellt werden sollte und Sie auch in Zukunft keinen Router benötigt, Ihr Telefon damit weiterhin mit Strom versorgt bleibt etc.
Kann jmd. aus dem Team nachgucken, ob auch im o.g. PLZ Bereich mittels MSAN -Pots der analoge T-Net Anschluss (aktuell 13,50 Euro netto pro Monat) umgestellt werden kann? Glasfaser liegt dort lt. Onlineabfrage nicht, aber irgendwann vor einigen Jahren wurde da was modernisiert.
Versuche dieses seitens der Kundin auf dem Postweg zu klären sind gescheitert, dort gibt es immer wieder nur Standardschreiben, plötzlich die Ankündigung das die Papierrechnung entfallen soll, wenn man nicht wiederspricht etc. - Kundenservice sieht anders aus.
Auch nicht erklärbar (ich kann dieses nicht vermitteln) ist für mich, dass mit der Umstellung (die der Telekom ja Einsparungen bringt) die monatliche Grundgebühr von aktuell 16,07 Euro (13,50€ netto) auf über 20,-- Euro steigen soll.
Hier einige der entsprechenden Threads zu dem Thema.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Analoger-Anschluss/m-p/3553157
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Umstellung-von-analog-auf-IP/td-p/2758161
Ich kenne mich hier nicht aus, ist es möglich einem der Mitarbeiter die exakte Adresse (bzw. Knr. oder das Buchungskonto) direkt zukommen zu lassen, damit das nicht nur allgemein, sondern konkret und verlässlich geprüft werden kann.
Danke im Voraus für eine kompetente Antwort und noch einen angenehmen Abend
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6 years ago
Hallo @svenluttmer,
jetzt kommt das Telekom Team auch endlich dazu. Willkommen in unserer Community!
Ich habe einen Blick auf die Verfügbarkeit geworfen, es ist ein Sprachanschluss (auf Basis MSAN POTS ) buchbar. Das wäre - um es in Worten eines Produktes auszudrücken - dann z.B. unser Call Start Tarif.
Wie du selber schon vermutet hast, wurde der Anschluss scheinbar nicht angeboten, weil wir wissen, dass Resale-DSL geschaltet ist. Das muss dann natürlich im Detail geklärt werden.
Vereinbare doch gerne einen Rückruftermin mit/für deine Bekannte (z.B. nächste Woche vormittags) - wir melden uns dann gerne bei ihr.
Viele Grüße aus Westerstede
Ina B.
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6 years ago
@Ina B.
Danke für die Rückmeldung und die Bestätigung, dass MSAN -Pots am im Profil hinterlegten Anschluss möglich ist. Wie geschrieben ist aktuell Resale-DSL geschaltet, dass wie beschrieben nach Umstellung des Anschluss auf IP nicht mehr benötigt wird.
Wegen Vertrag. Laut Eurem Eintrag IP-Umstellung: Teil 3 - Anschlüsse ohne Internet und Sonderdienste müsste der bestehende analoge Telefonvertrag (natürlich ohne Resale-DSL) bestehen bleiben, denn es heißt dort:
"Was ist der Vorteil?
So bilden wir auf der letzten Meile zum Kunden den analogen Sprachanschluss nach und Oma Finchen kann ihr Wählscheibentelefon behalten. Sie muss sich auch keinen Router oder andere zusätzliche Geräte ins Haus holen. Sogar der bestehende Vertrag bleibt unverändert."
Wie sollte die Bekannte nun am besten verfahren. Muss Sie den Resale-DSL Vertrag Ihrerseits kündigen, wenn ja zu welchem Datum, oder wird das seitens der Telekom an den Resale-DSL Partner mitgeteilt?
Wichtig ist wie gesagt, das der bestehende reine Telefonanschluss (zum Umstelltermin auf IP) mittels MSAN -Pots umgestellt wird, damit die bestehenden TAE Dosen für die vorhandenen analogen Telefone ohne Router & Co. weiterbetrieben werden können.
Ist es empfehlenswert sich schriftlich an den Kundenservice zu wenden und das alles so auch noch mal schriftlich gebündelt mitzuteilen? Wenn ja, an welche Anschrift / Ansprechpartner?
Letzte Frage: Kann der bestende analoge Telefonanschluss (siehe Startbeitrag im Thread) wie im oben zitierten Artikel mit Oma Finchen unverändert bleiben? Diese wäre hier wünschenswert.
Danke nochmals für die Bemühungen und Klärung. Gerne habe ich das alles ausgedruckt weitergeben und wurde gebeten die oben geschilderten Fragen zu schreiben.
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6 years ago
Danke für die Rückmeldung und die Bestätigung, dass MSAN -Pots am im Profil hinterlegten Anschluss möglich ist. Wie geschrieben ist aktuell Resale-DSL geschaltet, dass wie beschrieben nach Umstellung des Anschluss auf IP nicht mehr benötigt wird. Wegen Vertrag. Laut Eurem Eintrag IP-Umstellung: Teil 3 - Anschlüsse ohne Internet und Sonderdienste müsste der bestehende analoge Telefonvertrag (natürlich ohne Resale-DSL) bestehen bleiben, denn es heißt dort:
Danke für die Rückmeldung und die Bestätigung, dass MSAN -Pots am im Profil hinterlegten Anschluss möglich ist. Wie geschrieben ist aktuell Resale-DSL geschaltet, dass wie beschrieben nach Umstellung des Anschluss auf IP nicht mehr benötigt wird.
Wegen Vertrag. Laut Eurem Eintrag IP-Umstellung: Teil 3 - Anschlüsse ohne Internet und Sonderdienste müsste der bestehende analoge Telefonvertrag (natürlich ohne Resale-DSL) bestehen bleiben, denn es heißt dort:
Es ist meines Wissens technisch nicht möglich, auf nur einer Kupferdraht-Anschlussleitung ("Doppelader") sowohl den neuen analogen Anschluss als auch das bisherige Resale-DSL zu betreiben. Deshalb müsste Resale-DSL wohl gekündigt werden um den umgestellten analogen Anschluss weiter betreiben zu können.
Wann ist denn Laufzeitende des DSL-Resale Vertrages?
Vorzeitig kann DSL-Resale m.E. nur beendet werden, wenn die Telekom dem Resale-Anbieter den Anschluss kündigt.
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