Hallo harrryharrry,
 

Wie schnell wäre denn eine LTE -Lösung bei mir?

Da beim DSL via Funk sehr viele Faktoren eine große Rolle spielen, lässt sich diese Frage leider im Vorfeld nicht beantworten. Daher müssen wir uns (wie bereits André geschrieben hat) mit der "bis zu" 50 MBit/s Angabe zufriedengeben.

Viele Grüße
Erdogan

Hallo starki123, gerne habe ich geprüft, welche Bandbreite an Ihrem Anschluss realisierbar wäre und kam zu folgendem Ergebnis: Mit dem jetzigen Standart-Anschluss ist keine höhere Bandbreite realisierbar. Mit einem IP-basiertem Anschluss wäre DSL 6000 RAM ohne Splitter (2) möglich.

Hallo Sarah,

danke für die Überprüfung, aber ich bin nun ein bisschen verwirrt. Gerade eben habe ich beim Kundenservice angerufen und nachgefragt, ob ein Wechsel auf einen IP-basierten Anschluss möglich wäre. Mir wurde gesagt, dass ich bereits einen IP-basierten Anschluss habe und bei diesem auch weiterhin nur meine aktuelle Geschwindigkeit (3 Mbit down, 1 Mbit up) möglich sei.

Was stimmt denn nun? Wenn ich tatsächlich bereits einen IP-basierten Anschluss habe, wie sind Sie dann zu dem Ergebnis gekommen, dass ich einen Standard-Anschluss habe?

"DSL 6000 RAM ohne Splitter (2)" wären 5 Mbit down, oder? Das wäre ja zumindest ein kleiner Schritt nach vorne, aber laut Anruf beim Kundencenter ist dies nicht möglich. Ich bin mir jetzt ehrlich gesagt nicht sicher, wem ich was glauben soll.

Wie kam es zu diesen unterschiedlichen Ergebnissen? Wäre vielleicht eine weitere Überprüfung möglich?

Danke im Voraus

Hallo,

auch ich würde gerne wissen welche max. Geschwindigkeit möglich wäre.

Zur Zeit haben wir DSL 2000 und nun wird mir mitgeteilt das bei unsr DSL 6000 mit RAM IP 1 möglich wäre.

Wichtig ist für uns das wir gleichzeit Telefonieren als auch im Internet surfen können.

Reicht dazu die Bandbreite?

Vorab besten Dank

Hallo starki123,

wie der Kundenservice darauf kommt, dass Sie einen IP-basierten Anschluss haben, kann ich Ihnen leider nicht sagen.

Ihr aktueller Tarif ist der Call & Surf Comfort (5) Standard mit aktuell DSL 2000 RAM.

Ich kann daher nur das bestätigen, was Sarah Ihnen bereits mitgeteilt hat.

Gruß
André

Hallo starki123, wie der Kundenservice darauf kommt, dass Sie einen IP-basierten Anschluss haben, kann ich Ihnen leider nicht sagen. Ihr aktueller Tarif ist der Call & Surf Comfort (5) Standard mit aktuell DSL 2000 RAM. Ich kann daher nur das bestätigen, was Sarah Ihnen bereits mitgeteilt hat. Gruß André

Hallo André,

also irgendetwas scheint dann nicht zu stimmen. Wenn ich im Kundencenter auf "Anschluss & Tarif" klicke, sehe ich dort "Call & Surf Comfort IP (5)".

Wenn ich mich dort weiter durchklicke, sehe ich folgendes:
"Ihre aktuelle DSL-Geschwindigkeit zu Ihrer Rufnummer: *****/******"
"DSL 6000 RAM IP (1)"

Mehrere DSL Speedtests kommen zu dem Ergebnis, dass meine Downloadgeschwindigkeit 2,9 Mbit und meine Uploadgeschwindigkeit 0,8 Mbit beträgt. DSL 2000 RAM kann ich also unmöglich haben, oder?

Ich habe nochmal beim Kundencenter angerufen und mir wurde wieder gesagt, dass ich bereits einen IP-basierten Anschluss habe und "DSL 6000 RAM ohne Splitter (2)" bei mir nicht möglich ist.

Auch wenn ich vehement darauf beharre und dem Kundencenter mitteile, dass ich diese Informationen von einem Mitarbeiter im Forum erhalten habe und diese Informationen nun auch noch einmal von einem weiteren Mitarbeiter im Forum bestätigt wurden, ändert das nichts.

Das Kundencenter bleibt dabei, dass ich bereits einen IP-basierten Anschluss habe und "DSL 6000 RAM ohne Splitter (2)" bei mir unmöglich ist.

Was soll ich nun tun? Ich würde Ihnen und Sarah wirklich gerne glauben, aber das Kundencenter weigert sich mir "DSL 6000 RAM ohne Splitter (2)" zur Verfügung zu stellen.

Wie geht's weiter? An wen kann ich mich noch wenden? Wie finde ich 100%ig heraus, was wahr ist?

Danke im Voraus.

@starki123:

Wie sind denn bei Dir zuhause Telefon und Router (ggf. welcher Typ) angeschlossen? Nur damit man erstmal überhaupt nachvollziehen kann, um welchen Anschlusstyp es sich handeln dürfte:

Mit oder ohne Splitter?
Telefon - vermutlich analoges Gerät - in der TAE -Buchse am Splitter oder direkt am Router?
Falls das Telefon direkt am Router angeschlossen ist, wie ist die Rufnummer konfiguriert (Festnetz- oder Internet-Rufnummer)?

@alex.o

Ok also ich beschreibe mal, wie es hier aussieht.

Es kommt ein Kabel aus der Decke, das in den Splitter führt.

Ein weiteres Kabel führt vom Splitter zum DSL Anschluss meines Speedport W 723V Typ B.

Das Telefonkabel meiner Telefonstation führt in den Speedport W 723V Typ B.

Im Interface meines Speedport W 723V Typ B steht folgendes:
"IP-basierte Telefonie > 3 Rufnummern aktiv"
"Festnetz Telefon > Kein Festnetz"


Um nochmal kurz die Informationen der Telekom Mitarbeiter zusammenzufassen:

Hier im Forum wurde mir gesagt, dass ich einen Standard-Anschluss mit DSL 2000 RAM habe und beim Wechseln auf einen IP-basierten Anschluss "DSL 6000 RAM ohne Splitter (2)" möglich wäre.

Beim Anruf im Kundencenter wurde mir gesagt, dass ich einen IP-basierten Anschluss mit "DSL 6000 RAM ohne Splitter" habe und dass maximal 3 Mbit down / 1 Mbit up möglich sind.

Was hälst du davon?

Im Interface meines Speedport W 723V Typ B steht folgendes: "IP-basierte Telefonie > 3 Rufnummern aktiv" "Festnetz Telefon > Kein Festnetz"

Damit steht meines Erachtens eindeutig fest, dass es sich um einen IP-basierten Anschluss handelt. Dies gilt zumindest dann, wenn die drei aktiven Rufnummern diejenigen sind, die Dir von der Telekom zugewiesen wurden. Wenn es ein Standardanschluss (analog) wäre, müsste eine Festnetznummer eingetragen sein und Du hättest auch nicht 3 Rufnummern von der Telekom.

Es kommt ein Kabel aus der Decke, das in den Splitter führt.

Wurde hier evtl. eine vorhandene TAE durch den Splitter ersetzt? Ggf. wer hat dies gemacht? Für den IP-Basierten Anschluss wird der Splitter nicht mehr benötigt - er stört an Annex J-Anschlüssen sogar, da er den Upload begrenzt. Ggf. sollte der Splitter gegen eine TAE ausgetauscht werden. das Routerkabel für den IP-basierten Anschluss kommt dann direkt in die TAE .

Beim Anruf im Kundencenter wurde mir gesagt, dass ich einen IP-basierten Anschluss mit "DSL 6000 RAM ohne Splitter" habe und dass maximal 3 Mbit down / 1 Mbit up möglich sind.

Ich gehe davon aus, dass diese Aussage richtig ist. Es ist zudem davon auszugehen, dass bei Dir tatsächlich, wie auch im Kundencenter angegeben, das DSL 6000 RAM IP (1) Profil mit einem Download von bis zu 3,4 Mbit/sec geschaltet ist. Die alte Bezeichnung dieses Profil war "DSL 6000 RAM ohne Splitter (1)". Wahrscheinlich lassen die Leitungswerte bei Dir die Schaltung des höheren Profils nicht zu.

Damit steht meines Erachtens eindeutig fest, dass es sich um einen IP-basierten Anschluss handelt. Dies gilt zumindest dann, wenn die drei aktiven Rufnummern diejenigen sind, die Dir von der Telekom zugewiesen wurden. Wenn es ein Standardanschluss (analog) wäre, müsste eine Festnetznummer eingetragen sein und Du hättest auch nicht 3 Rufnummern von der Telekom.

Ja, die drei aktiven Rufnummern sind die, die mir von der Telekom zugewiesen wurden.

Wurde hier evtl. eine vorhandene TAE durch den Splitter ersetzt? Ggf. wer hat dies gemacht? Für den IP-Basierten Anschluss wird der Splitter nicht mehr benötigt - er stört an Annex J-Anschlüssen sogar, da er den Upload begrenzt. Ggf. sollte der Splitter gegen eine TAE ausgetauscht werden. das Routerkabel für den IP-basierten Anschluss kommt dann direkt in die TAE .

Die TAE befindet sich ein Raum über mir (zweiter Stock). Als ich in den Raum umgezogen bin, in dem ich jetzt wohne (erster Stock), wurde wohl der Splitter von einem Techniker angebracht.

Das Kabel, das aus der TAE heraus durch die Decke bis in meinen jetzigen Raum führt, hat am Ende aber keinen normalen Anschluss, sondern drei kleine Kabel in verschiedenen Farben, die am Splitter befestigt wurden.

Ich finde es sehr interessant, dass der Upload durch den Splitter begrenzt wird. Vorallem ein höherer Upload wäre mir extrem wichtig und ich habe im Kundencenter auch schon mehrmals danach gefragt.

Sagen wir mal ich würde die Telekom anrufen und fragen, ob sie den Splitter entfernen und dort eine TAE einbauen, oder die TAE einen Raum über mir direkt mit meinem Router verbinden könnten. Wäre das eine gute Idee?

Ich gehe davon aus, dass diese Aussage richtig ist. Es ist zudem davon auszugehen, dass bei Dir tatsächlich, wie auch im Kundencenter angegeben, das DSL 6000 RAM IP (1) Profil mit einem Download von bis zu 3,4 Mbit/sec geschaltet ist. Die alte Bezeichnung dieses Profil war "DSL 6000 RAM ohne Splitter (1)". Wahrscheinlich lassen die Leitungswerte bei Dir die Schaltung des höheren Profils nicht zu.

Vermutlich wird es so sein, aber ich gebe die Hoffnung noch nicht auf. Erstmal möchte ich noch herausfinden, wieso die Telekom Mitarbeiter im Forum und das Kundencenter komplett unterschiedliche Informationen über meine Leitung haben. Das kommt mir schon sehr seltsam vor.

Danke auf jeden Fall für deine Hilfe.

Hallo muffel50,

herzlich willkommen im Service-Forum.

Zur Zeit haben wir DSL 2000 und nun wird mir mitgeteilt das bei unsr DSL 6000 mit RAM IP 1 möglich wäre.

Gemeint ist hier sicherlich das Profil „DSL 6000 RAM ohne Splitter (1)“. Damit ist auf jeden Fall eine höhere Geschwindigkeit gegenüber vorher zu erwarten. Insbesondere die Uploadgeschwindigkeit wird wesentlich höher sein. Der Telefonanschluss ist damit auf jeden Fall IP-basiert. Möglicherweise benötigen Sie noch einen anderen Router, der am splitterlosen Anschluss funktioniert. Welchen Router verwenden Sie aktuell?

Wichtig ist für uns das wir gleichzeit Telefonieren als auch im Internet surfen können. Reicht dazu die Bandbreite?

 Ja, das wird funktionieren. Es können sogar mehrere Telefongespräche gleichzeitig geführt werden.

Viele Grüße
Jürgen