Gelöst
Umzug, Anschluss von der Telekom nicht möglich
vor 4 Jahren
am 1. September ziehe ich berufsbedingt um. Aktuell habe ich einen MagentaZuhause L Vertrag von der Telekom. In meiner nächsten Wohnung kann jedoch nur Vodafone als Internetanbieter genutzt werden. Mein Vertrag würde noch acht Monate weiter laufen. Wie mache ich meinen Sonderkündigungsrecht bei der Telekom geltend?
In der Website habe ich kein passendes Kündigungsformular gefunden. Was soll ich jetzt machen?
Vielen Dank im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
leider können wir dir an deiner neuen Adresse keinen Anschluss bereitstellen, daher habe ich die Kündigung wie besprochen eingestellt.
Alles Gute und viele Grüße
Sarah S.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Sarah S.,
herzlichen Dank für deine Hilfe! Ich habe noch eine Frage:
Mein Vertrag wird noch bis ende Oktober wegen drei Monate Sonderkündigungsfrist weiter laufen, aber der Nachmeter wird Anfang Oktober einziehen. Darf ich meine Oktoberrechnung im Voraus bezahlen und Ende September meinen Anschluss kündigen? Wäre eine vorzeitige Kündigung durch Vorauszahlung in diesem Fall möglich?
Vielen Dank im Voraus!
Antwort
von
vor 4 Jahren
@EBB2675
Nein, das geht leider nicht.
Was natürlich geht (auch wenn Du das von den AGB her nicht darfst) - dass der Nachmieter Deinen Anschluss vorübergehend nutzt.
Da würde ich allerdings alles so verrammeln, dass keine teuren Telekom Gesprächsgebühren auftreten können. Für alle Rufnummern Sperren zu international, mobil und Sonderrufnummern einrichen.
Geht über die Adresse telefoniecenter.t-online.de
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie ich sehe, hast du hier bereits die richtige Info von @muc80337_2 erhalten.
Tut mir leid, dass es so nicht möglich ist.
Beste Grüße
Julia U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von