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Umzug ,erhalte kein Anschluss

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erhalte kein Anschluss weil unser Bürgermeister der Meinung ist das der schon erledigte Anschluss (Fertiggestellt bis ins Haus ) illegal war. Der Anschluss wurde von Ihnen hergestellt und alles geprüft es handelt sich hierbei nur noch um den Anschluss im Verteilerschrank im Ort durch einen Techniker der Telekom.

Ich bitte hiermit den Anschluss zu ermöglichen der dringend für meine Arbeit benötigt wird.

Mit freundlichen Grüßen

André Vogel

Mobile: [editiert]

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5 years ago
Hallo @Checker 17,

bist Du Dir darüber im Klaren, dass Du Deine Daten gerade öffentlich für jeden weltweit einsehbar ins Internet gestellt hast?

Den Anhang habe ich daher gelöscht.
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5 years ago
@Checker 17
Der Bürgermeister kann da gar nichts dafür sind andere Ämter zuständig.

Wie ist denn der genaue Status das wird nicht ganz klar.

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from
5 years ago
Jederzeit möglich unter
VG.
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from
5 years ago
Hallo @Checker 17,

ich danke dir für die beiden netten Gespräche heute.
Es ist sehr schade, dass sich der Auftrag für einen Hausanschluss in so ein Chaos entwickelt hat. Aber ich bin nun gerne an deiner Seite, damit es endlich vorwärtsgeht.

Leider wird uns da seitens der Gemeinde bzw. dem Bürgermeister ziemliche Steine in den Weg gelegt.
Aufgrund der "nicht genehmigten" Arbeiten im öffentlichen Bereich, verweigern diese die Zustimmung zur Fertigstellung des Hausanschlusses. Hierbei handelt es sich offenbar um den Teil, weshalb es auch bereits das Gerichtsverfahren gab, welches ja zu deinen Gunsten ausgefallen ist. Nur wussten wir davon leider nichts, weshalb der Auftrag zwischenzeitlich auch nicht weiter bzw. neu bearbeitet wurde.

Ich habe nun meinen Kollegen aus dem Bauherrenservice Bescheid gegeben, damit diese den Neubau nochmal auf den Weg bringen. Sofern dann die Zustimmung der Gemeinde zügig erfolgt, kann der Auftrag innerhalb weniger Tage erledigt werden.

Magst du mir daher kurz Bescheid geben, wenn der Fachbereich bei dir angerufen und alles Weitere auf den Weg gebracht hat?

Viele Grüße
Andrea B.
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from
5 years ago
Hallo Andrea,

erst mal vielen Dank für Deine Unterstützung🙏 (ist ja leider nicht selbstverständlich bei der Telekom das sich intensiv sich jemand um die Probleme der Telekom-Kunden kümmert ). Ich hatte wie besprochen mit meinem Nachbarn Nr. 5 gesprochen es wäre möglich bei Plan B bei Ihm anzuschließen ohne das wir über das Gemeindegrundstück müssten.
Ich melde mich bei Dir wenn sich der Bauherrenservice bei mir gemeldet hat.
Beste Grüße
André
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from
5 years ago
Hallo @Checker 17,

haben Sie einen Vertrag bei uns gewählt? Ich schaue es mir gerne einmal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Hallo @Checker 17,

leider haben sie Ihr Profil noch nicht befüllt. Bitte holen Sie dies nach, damit ich weiterhelfen kann.

Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Guten Morgen @Checker 17,

meine liebe Kollegin aus dem Bauherrenservice hat mir auch die Rückmeldung gegeben, dass der Auftrag wieder neu angelegt wurde.
Die Unterlagen brauchst du natürlich nicht nochmal neu schicken, die haben wir ja bereits. Die Bearbeitung liegt auch bereits seit wenigen Minuten wieder bei den Kollegen der Netztechnik.
Nun heißt es etwas Geduld haben, wie es mit dem Antrag bei der Gemeinde ausschaut.
Danach können wir dann miteinander besprechen, ob Plan B nötig ist oder der Anschluss letztlich doch noch über deinen eigenen Hausanschluss geschaltet werden kann.

Viele Grüße
Andrea B.
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from
5 years ago
Die Unterlagen sollten hier aber entfernt werden - nur als Hinweis.
Dort stehen sämtliche pesönlichen Daten drin.
Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo @Checker 17,

ich habe gerade nach dem aktuellen Stand der Genehmigung geschaut und dabei Neuigkeiten entdeckt. Deshalb hatte ich auch gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, aber leider ohne Erfolg.
Leider hat der Bürgermeister erneut die Genehmigung abgelehnt. Offenbar muss hier eine neue Anbindung geplant werden, aber die weiteren Details hierzu sind aktuell noch bei der Technik in Klärung.

Da aber nun auch zwischenzeitlich deine Beschwerde durch die Bundesnetzagentur eingegangen ist, kann ich an der Stelle nicht mehr tätig werden.
Die weitere Klärung und Kommunikation erfolgt nun durch den Fachbereich, welche diese Fälle bearbeitet.

Viele Grüße
Andrea B.
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