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vor 7 Jahren
Hallo @luisi96.1!
Wenn du Umziehst und dort ist es nicht möglich einen AS der Telekom zu Schalten, da z.B. der AS bereits genutzt wird. Gibt es nach TKG ein Sonderkündigungsrecht von drei Monaten.
Hier steht auch noch mal alles zusammengefast: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-haushaltszusammenfuehrung
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von
vor 7 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ luisi96.1
Ich weiß nicht, was die Kameraden da im Shop gemacht haben?!
Du musst vom Ursprung aus einen Umzug beuftragen. Wird während der Bearbeitung festgestellt, dass du deinen Anschluß nicht 1:1 mitnehmen kannst, bekommst du die Möglichkeit der ausserordentlichen Kündigung mit drei Monaten Kündigungsfrist.
schöne Grüße
von
vor 7 Jahren
Ich war gerade im T-Shop da wurde mir sonderlündigungsrecht zugesichert.
Ich war gerade im T-Shop da wurde mir sonderlündigungsrecht zugesichert.
Ich hoffe, Du hast Dir den Namen gemerkt bzw. Dir das schriftlich geben lassen.
von
vor 7 Jahren
Ich war gerade im T-Shop da wurde mir sonderlündigungsrecht zugesichert. Have gleich über das online Formular eine Kündigung eingestellt. Sehen die Kollegen die das bearbeiten das es sich um eine sonderkündigung handelt? Konnte über das online Formular leider keinen zusätzlichen vermerk machen
Ich war gerade im T-Shop da wurde mir sonderlündigungsrecht zugesichert. Have gleich über das online Formular eine Kündigung eingestellt. Sehen die Kollegen die das bearbeiten das es sich um eine sonderkündigung handelt? Konnte über das online Formular leider keinen zusätzlichen vermerk machen
Wenn Du eine Kündigung "eingestellt" hast, greift die erst zum ordentlichen Vertragsende 2019.
Du musst, wie hier schon genannt, einen Umzugsauftrag nach dem Telekommunikationsgestz ( TKG ) beauftragen.
Dann wird geprüft, ob du an der neuen Anschrift einen Telekomanschluss bekommen kannst, der genau dem jetzigen Anschluss entspricht.
Ergibt die Prüfung, dass dies nicht möglich ist, greift das Sonderkündigungsrecht mit der Dreimonatsfrist und dies wird dir dann auch so von der Telekom kommuniziert.
Ein Vodafone-Anschluss könnte ja auch über Kabel realisiert sein und in diesem Falle wäre durchaus auch noch ein DSL-Anschluss möglich, wenn das Haus von der Telekom erschlossen ist.
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vor 7 Jahren
Ich möchte Sie hier gern unterstützen.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Nachricht hier lassen, wenn die Daten ergänzt wurden.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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