Guten Tag, 

meine Mutter ist Ende Januar in ein Altersheim gezogen, hat in ihrem früheren Haus aber noch einen Festnetz-Anschluss.

Was muss ich tun, damit in ihrem Zimmer im Altersheim ein Anschluss installiert wird bzw. kann sie ihren Telekom-Anschluss und ihre frühere Telefonnummer dorthin "mitnehmen"? Oder müssen wir ihren alten Anschluss im Haus kündigen und im Altersheim einen komplett neuen Anschluss mit neuer Nummer einrichten lassen und an wen kann ich mich wenden?

Vielen Dank!