Umzug - Kein Ports mehr frei am Strassenverteiler
3 years ago
Hallo,
Ich bin richtig verzweifelt. Ich hab ein neues Haus gebaut bzw. umgebaut, mitten im Ruhrgebiet. Vor dem Bau habe ich mich bei der Telekom informiert welche Internetgeschwindigkeit möglich ist. Die info die ich bekommen habe war 100 Mbit !!
Nachdem nun der Umzugszeitpunkt feststand (3 Monate vorher) hieß es das an dem Strassenverteiler kein Port mehr frei wäre für das schnelle Internet und das das dort erweitert werden müsste. Dies sollte wohl auch in Auftrag gegeben werden. Heute habe ich erfahren von der Telekom das man diese Erweiterung abgelehnt hat, weil man das heute nicht mehr macht. Man könnte mir nur noch eine 6Mbit Leitung anbieten. BITTE WAS ? Ich wohne in einer der Größten Städte Deutschlands, in einem der größten Ballungszentren Europas und ich kann nur eine 6 Mbit Leitung bekommen ?! Telekom bitte helft mir. Ich hab ein Komplettes Smart Home eingerichtet, 2 Kinder und mein Büro im Haus. Ich bin auch bereit den Umbau an dem Straßenverteiler zu bezahlen.....
Ich solle auf Glasfaser warten, man konnte mir aber auch nichts sagen wann das kommen wird. Alle Nachbarn bei mir haben mindestens 250 Mbit.
Mit bitte um dringliche Hilfe....
p.s. LTE Router würden kaum was bringen da ich kaum Empfang im Haus habe. Die Neuen Häuser sind mittlerweile so dicht mit den Vorgaben das da nix mehr raus geht.
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3 years ago
Ich bin auch bereit den Umbau an dem Straßenverteiler zu bezahlen
Dann nehm das Geld und zahle dir lieber Glas auf eigene Kosten ins Haus. Kommt ungefähr aufs gleiche hinaus
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich
wenn die Erweiterung wirklich abgelehnt wurde, dann weil es nicht wirtschaftlich ist oder der Verteiler voll ist.
Aber nich „weil man das nicht mehr macht“.
Voll kann in eben in dem von dir beschrieben Wohnort schnell sein und ein zweiter kann aus technischen Gründen nicht aufgestellt werden.
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3 years ago
Du kannst den umbau eines MSAN nicht privat bezahlen.
Du kannst dir aber eine Glasfaser zu selbstkosten legen lassen.
Das Projekt heist MBfm , ein link zu meinem Projekt findest du in meiner Signatur.
Rechne mit 6500€ für den NVT plus 100€ pro Meter Tiefbau bis zur nächsten Glasfasermuffe, oft direkt vor dem DSL Verteiler.
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2 years ago
Hallo @Katja M.
Du musst mir bitte helfen. Mit diesem Magenta Start Router läuft alles schief. Es ist nicht möglich vernünftig zu Hause damit zu arbeiten. Ständig brechen Videokonferenzen ab oder ich fliege aus dem Netzwerk. VPN Verbindung sind nicht möglich, die ich dringend brauche. Diverse Geräte lassen sich mittlerweile gar nicht mehr mit dem mini Router verbinden. Ich MUSS die Gewährleistung haben vernünftig zu arbeiten zu Hause. Wenn ich WIRKLICH Ende Dezember, woran ich immer noch nicht glaube, meine richtige Internetverbindung bekommen soll, dann muss es doch möglich sein das mir die Telekom einen vernünftigen LTE Router bis dahin zukommen lässt. (Leihweise, ich will den nicht behalten)
Ende des Jahres ist ein wichtiges Geschäft für mich in der Firma und ich muss zu Hause arbeiten können.
Ich wende mich an dich, da ich glaube das die Service Hotline da überhaupt keine Befugnisse hat. By the Way...... von denen bin ich bisher mega enttäuscht.
Vielen Dank vorab für deine hoffentlich schnelle Hilfe
Danke vorab und Gruß
Martin
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2 years ago
Hallo @Maddin1510,
die Nutzung des MagentaZuhause Schnellstart Paketes ist nur in Verbindung mit dem Router E5785-331 vorgesehen. Wir können Dir also nicht einfach so einen anderen Router zukommen lassen.
Bezüglich der Abbrüche der Verbindung, besteht denn eine Konstante LTE -Verbindung und besteht guter WLAN-Empfang? Eventuell kann der LTE -Router noch anders aufgestellt werden, um die LTE - bzw. die WLAN-Verbindung zu verbessern.
Du schreibst, es ist keine Verbindung neuer Geräte mit dem WLAN mehr möglich, wie viele Geräte sind denn aktuell per WLAN verbunden? Es sollen bis zu 32 Geräte mit dem Gerät verbunden werden können. Eventuell hilft es auch, den LTE -Router einmal zurückzusetzen.
Gruß Ingo F.
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2 years ago
Guten Abend @Maddin1510 und danke für das spontane Telefonat.
Wie besprochen habe ich nun eine schnellere Leitung gebucht. In der Auftragsbestätigung findest du den Bereitstellungstermin. Sollte noch etwas sein, gib mir gerne Bescheid.
Ansonsten wünsche ich einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Viele Grüße
Katja M.
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