schwimmer

Ich mach ja schon seit 1995 IT und bin selbst in der Branche..wie soll ein 85 Jähriger mit diesem Chaos klarkommen?

Dies nur am Rande: Ein bisschen überraschend vielleicht, dass Du es noch nicht bis zu einem eigenen E-Mail-Account geschafft hast. Dafür muss weder die Telekom noch der 85-Jährige geradestehen.

In der Sache des Umzugs selbst - ja, das ist wohl kein Ruhmesblatt.

Auch ist es so, dass bei Kündigung eines Anschlusses das E-Mail-Postfach noch ein paar Monate zur Verfügung stehen, wohlgemerkt nach Vertragsbeendigung.

Definitiv gilt das fürs Hauptpostfach - aber mittlerweile soweit ich weiß auch für Inklusivnutzer.

schwimmer

Es wurde in den 3 Monaten vergessen, den Portauftrag an den anderen Netzbetreiber zu geben.

schwimmer

 

Irgendjemand eine idee, was ich da noch retten kann?

Wenn der andere Anbieter nicht die Telekom ist, sich an diesen wenden. Auch wenn bezüglich des Ports etwas schief gelaufen ist, ist dieser der direkte Ansprechpartner.

Auch dir ein freundliches Hallo @schwimmer 

Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!

Sie sollten die Kundennummer des Vaters, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.

Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

Danach bitte hier nochmals melden!

Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!

Ob und wie das team dir weiter helfen kann, werdet ihr dann im Gespräch klären.


Danke

schöne Grüsse


P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

@schwimmer  schrieb:

Da war schon klar, keine Tkom Technik an neuem Standort verfügbar, also Regiotarif.

@schwimmer  Also ab zu Regio und dort beschweren. Hier kann keiner was machen 

Da wird ja wieder ein Chips und Bier Thread

also ich habe nur einen Umzug, keine Kündigung beauftragt.  Ich glaube nicht, das ich diese Konsequenzen selbst, oder mein Vater im Blick, haben müsste.

Ich bin auch auf keine Einzige hingewiesen worden ausser, das die Technik nicht von der Telekom ist

Und reden tun die schon mit mir ( seit Jahren)  auch ohne Vollmacht solange ich Kundennummer Buchungskonto und iban habe, das sollte eigentlich bekannt sein.

Ich vervollständige mal das Profil

Edit: Regio ist ja noch nichteinmal beauftragt, weil vergessen also brauch ich da auch nicht anzurufen.

Also ich sage immer, das ich der Sohn bin und ich höre mich auch nicht wie ein 85 jähriger an

Also mal ehrlich, das ist echt mumpitz was du da erzählst.

dann machen es alle Hotliner seit 1993 falsch....ich wurde noch nie auf die Notwendigkeit einer Vollmacht hingewiesen

Dann müsste der Telekomrobotor vorher auch darauf hinweissen, dass wenn ich die Authentifizierungsdaten habe, aber nicht der Anschlussinhaber bin, eine Straftat begehe

wo steht das mit der Vollmacht?

Wolltest du nicht das Profil befüllen!?

aber zurück zum Thema:

Mal angenommen, mein Vater hätte dem Umzug beauftragt, er bekäme noch den Hinweis, da muss dann ein Regiotarif hin aus bekannten Gründen, und

es endet in diesm Chaos, hat dann der, der den Umzug beauftragt hat, etwas falsch gemacht?   Wäre ihm dann was vorzuwerfen?

Nur mal zur Selbstreflektion, wo ich da Mist gebaut haben könnte..

hatte ich aber den Einwilligungsknopf übersehen

es wurde mir auch keine Neukundenkonditionen angeboten..

es wurde Stumpf ein Umzug angelegt zu den bestehenden Konditionen, da ich ja gefragt hatte ob alles so bleibt, wie es ist ( ausser der Telefonummer, da anderes Ortsnetz)