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vor 6 Stunden
@Pierro
Lass dich am besten hier von den Teamies unterstützen.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 6 Stunden
Hallo @Pierro
Es ist ein Neubau und er besteht aus mehreren Wohnungen.
Hallo,
wir ziehen zum 1.9.26 um und ich möchte meinen Telekomvertrag mitnehmen. Ich habe das online versucht, dort gibt es aber leider keine Möglichkeit von Zusatzangaben, wie z.B. die Wohnungsnummer. Es ist ein Neubau und er besteht aus mehreren Wohnungen.
Meine Fragen: Wie mache ich das jetzt am klügsten und wie viel Tage vor dem Einzug sollte der Telekomvertragsumzug angestoßen werden?
Ich bedanke mich für Eure Hilfe.
Gruß Pierre
Geht es um einen Glasfaseranschluss?
Wenn ja, ist dort bereits eine GF-TA mit QR-Code installiert?
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vor 5 Stunden
Hallo @Pierro,
vielen Dank für die Nachfrage zum Umzug.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Es war länger besetzt.
Schreib mir gern, wann ich es nochmal versuchen kann. Evtl. hinterlegst du auch deine Handynummer im Profil.
Lieben Gruß, Melanie
2
von
vor 3 Stunden
Hallo @Melanie B.,
ich war den ganzen Morgen zu Hause und habe nicht Telefoniert. Aber manches mal geht mein Telefon nicht so richtig.
Wie weit vorher sollte der Umzug beauftragt werden, damit alles klappt?
An Hubert Eder: Nein, kein Glasfaser. Ich habe schon geschaut, was dort (in der neuen Wohnung) verfügbar ist - nur DSL, daher nehme ich meinen Vertrag, so wie er ist, mit.
Danke und Gruß
Pierre
0
von
vor 2 Stunden
@Pierro
Gar kein Problem. :) Ich schreibe dir die Rückmeldung einfach kurz hier.
Ich würde den Umzug mindestens zwei Wochen vorher beauftragen, am besten schon jetzt, wenn du kannst. So hast du genügend Möglichkeiten, dir einen passenden Termin für den Techniker herauszusuchen, falls einer vorbeikommen muss.
Zusatzangaben wie die Wohnungsnummer sind für den Auftrag nicht zwingend erforderlich.
Falls wir den Auftrag doch zusammen einstellen sollen, kannst du mir natürlich einfach Bescheid geben, dann klingle ich nochmal durch.
Freundliche Grüße
Finn
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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