@abohnhorst so, dass ging schneller als gedacht und ich habe einen Rückmeldung der Kollegen erhalten.

Wir können an der Adresse kein VDSL anbieten, da ein anderer Netzbetreiber ausgebaut hat. Laut der Regularien der BNetzA darf der jeweiligen Netzbetreiber, welcher den Nahbereich ausgebaut hat ausschließlich VDSL vermarkten und anbieten. Gerne hätte ich natürlich etwas anderes mitgeteilt.

Daher müssen Sie nun entscheiden, ob Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen oder auf Magenta Zuhause S (mit oder ohne Hybrid) mit DSL 384 IP umstellen möchten. Wie bereits erwähnt ist darüber kein MagentaTV möglich, sodass sich nach einer Alternative bezüglich des Fernsehen umgeschaut werden muss.

Grüße Anne W.

Hallo @abohnhorst danke für das erneute Telefonat

Wie besprochen habe ich die Kündigung eingestellt, die Bestätigung wird separat natürlich noch mal zugestellt. Die Retourenscheine für die Endgeräte sind ebenfalls auf dem Weg. Schade, dass sich unsere Wege leider trennen, aber manchmal ist das unabwendbar. Ich wünsche Ihnen alles Gute und sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.

@Sherlocka leider besteht hier nicht die Möglichkeit einen Regio Tarif zu buchen, da wir mit dem Anbieter keine Kooperation haben.

Grüße Anne W.