Umzug Magenta 1

Question

Wir ziehen nächstes Jahr um in einen anderen Ort.Wir nutzen zur Zeit das Magenta 1 und möchten dieses gerne behalten.Jetzt ist die Frage ob wir das so wie gehabt nutzen können und wenn nicht gibt es eine möglichkeit dieses so zu gestalten wie jetzt?

Anne W. · Accepted Answer

@abohnhorst so, dass ging schneller als gedacht und ich habe einen Rückmeldung der Kollegen erhalten.Wir können an der Adresse kein VDSL anbieten, da ein anderer Netzbetreiber ausgebaut hat. Laut der Regularien der  BNetzA  darf der jeweiligen Netzbetreiber, welcher den Nahbereich ausgebaut hat ausschließlich VDSL vermarkten und anbieten. Gerne hätte ich natürlich etwas anderes mitgeteilt.Daher müssen Sie nun entscheiden, ob Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen oder auf Magenta Zuhause S (mit oder ohne Hybrid) mit DSL 384 IP umstellen möchten. Wie bereits erwähnt ist darüber kein MagentaTV möglich, sodass sich nach einer Alternative bezüglich des Fernsehen umgeschaut werden muss.Grüße Anne W.

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @abohnhorst danke für das erneute Telefonat Wie besprochen habe ich die Kündigung eingestellt, die Bestätigung wird separat natürlich noch mal zugestellt. Die Retourenscheine für die Endgeräte sind ebenfalls auf dem Weg. Schade, dass sich unsere Wege leider trennen, aber manchmal ist das unabwendbar. Ich wünsche Ihnen alles Gute und sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.@Sherlocka leider besteht hier nicht die Möglichkeit einen Regio Tarif zu buchen, da wir mit dem Anbieter keine Kooperation haben. Grüße Anne W.

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